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단행본 동양서
고객감동시리즈[*비디오테이프]/7:서비 스사업부문
매일경제TV,
[매일경제TV] 1997
[ 325.1 매69고 7 ]
Call no. : 325.1 매69고 7
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단행본 동양서
고객감동시리즈[*비디오테이프]/8:써비스가 상품이다
매일경제TV,
[매일경제TV] 1997
[ 325.1 매69고 8 ]
Call no. : 325.1 매69고 8
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단행본 동양서
고객감동시리즈[*비디오테이프]/9:한발 앞선 고객만족
매일경제TV,
[매일경제TV] 1997
[ 325.1 매69고 9 ]
Call no. : 325.1 매69고 9
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단행본 동양서
고객만족 1[*비디오테이프]/1:경영혁명
한국산학경영연구소,
[한국산학경영연구소] 1997
[ 325.1 한173고 1 ]
Call no. : 325.1 한173고 1
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단행본 동양서
고객만족 2[*비디오테이프]/2:핵심전략
한국산학경영연구소,
[한국산학경영연구소] 1997
[ 325.1 한173고 2 ]
Call no. : 325.1 한173고 2
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단행본 동양서
고객만족 =Customer satisfaction
김주영.
아카데미아 2009
[ 325.512 김76고 ]
Call no. : 325.512 김76고
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전자책
고객만족경영 실전바이블:최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경험으로 말하는 CS의 모든 것[전자책]
이상민
랜덤하우스코리아 2010
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학위논문 동서
고객만족도 평가를 위한 품질특성 평가프로세스에 관한 연구=(An)assessment process of quality characteristics for customer satisfaction
백인기
弘益大學校 2002
[ 530.966 백68고 ]
Call no. : 530.966 백68고
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학위논문 동서
고객만족 마케팅 경영정보시스템에 관한 연구:고객만족 리엔지니어링을 중심으로
정재남
홍익대학교 1996
[ 325.431 정72고 ]
Call no. : 325.431 정72고
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학위논문 동서
고객만족을 위한 생명보험회사의 관계:고객과 생활설계사의 관계성향 분석을 중심으로
유범주
계명대학교 대학원 1996
[ 328.3 유43고 ]
Call no. : 328.3 유43고
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