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학위논문 동서

DINESERV, 소믈리에 서비스품질, 와인마케팅믹스가 고객만족 및 애호도에 미치는 영향

김의겸

동아대학교 2005

[ 326.39 김67D ]

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학위논문 동서

QFD, AHP와 수량화기법 Ⅲ류의 통합절차를 활용한 서비스품질 향상에 관한 연구

이성훈

동아대학교 1999

[ 530.966 이54Q ]

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학위논문 동서

관광객의 라이프스타일에 따른 농촌관광 서비스품질 지각 및 만족도간의 관계 연구

정성훈

동아대학교 2004

[ 326.39 정54관 ]

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학위논문 동서

구매제품유형별 인터넷쇼핑몰의 서비스품질 평가와 고객만족 및 재방문의도의 관련성에 관한 연구

이미영

동아대학교 2007

[ 326.162 이38구 ]

Call no. : 326.162 이38구

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학위논문 동서

국내 기업의 품질개선활동과 호텔관광산업의 서비스품질에 관한 실증적 연구

김창준

동아대학교 대학원 2007

[ 325.1 김82국 ]

Call no. : 325.1 김82국

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학위논문 동서

대학생들의 서비스품질 인지도가 고객만족도에 미치는 영향

김승구

상지대학교 2003

[ 326.162 김57대 ]

Call no. : 326.162 김57대

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학위논문 동서

대형할인마트의 서비스품질이 지각된 서비스가치, 이미지, 그리고 만족도에 미치는 영향

이진수

동아대학교 경영대학원 2009

[ 325.581 이78대 ]

Call no. : 325.581 이78대

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학위논문 동서

레스토랑 서비스품질의 평가기준 개발에 관한 연구

류인홍

동아대학교 1997

[ 326.39 류69레 ]

Call no. : 326.39 류69레

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학위논문 동서

流通消費業의 서비스品質構成要因에 관한 硏究

이선미

단국대학교 1994

[ 325.6 이534유 ]