| 000 | nam k | |
| 001 | 2210080637024 | |
| 005 | 20080225154556 | |
| 007 | ta | |
| 008 | 080225s1998 ulkad 000a kor | |
| 040 | ▼a221008 | |
| 041 | ▼akor▼heng | |
| 056 | ▼a326.162▼24 | |
| 100 | ▼aLucas, Robert W. | |
| 245 | 00 | ▼a고객 서비스 어떻게 할 것인가 /▼dRobert W. Lucas 지음 ;▼e이승신... [외] 옮김 | 
| 260 | ▼a서울 :▼b석정, ▼c1998 | |
| 300 | ▼a347 p. :▼b삽도,표 ;▼c27 cm. | |
| 500 | ▼z기증자: 경영대 이동대 교수(E1047022), 2008.2.11 | |
| 500 | ▼z공역자: 송인숙, 이은희, 제미경, 변명식 | |
| 507 | ▼tCustomer service: skills and concepts for busines | |
| 541 | ▼c수증;▼a이동대 경영대학 교수;▼d2008.02.11▼e(E1047022) | |
| 700 | ▼a이승신 | |
| 700 | ▼a송인숙 | |
| 700 | ▼a이은희 | |
| 700 | ▼a제미경 | |
| 700 | ▼a변명식 | |
| 900 | ▼a루카스, 로버트 W. | |
| 950 | 0 | ▼b\15000 | 
| Registration no. | Call no. | Location Mark | Location | Status | Due for return | Service | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| 
                                                 Registration no. 
                                                E1047022 
                                             | 
                                            
                                                 Call no. 
                                                
                                                    326.162 루872고ㄱ                                                                                                      
                                             | 
                                            
                                                 Location Mark 
                                                G 
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                                                부민보존서고 
                                             | 
                                            
                                                 Status 
                                                대출가능                                                 
                                             | 
                                            
                                                 Due for return 
                                                
                                             | 
                                            
                                                 Service 
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