This study aims to find out how competition among SNS app operators is taking place on the Chinese SNS platform and how users think about using SNS in the future. To this end, by applying the "right-of-place theory" that can closely observe the competitive relationship between SNS app operators, the width of right-of-place, duplication of right-place, and competitive advantage between SNS app operators within the type were analyzed in detail. The width of right-of-place, right-of-place overlap, and competitive advantage among SNS app operators within the type of business operator were also analyzed. In addition, in order to predict the development of SNS, the factors that influence the intention to continue using it from the user's point of view were analyzed in detail. Based on the existing literature, the types of businesses were divided into closed SNS and open SNS. An online survey was conducted on SNS app users and measured by scoring the satisfaction that users gained using the service, and this satisfaction was named as a satisfaction resource. Satisfaction resources are intended to be acquired through competition for SNS app operators, and are specifically divided into satisfaction obtained through media (media satisfaction resources) and satisfaction obtained through content (satisfaction resources by genre). First of all, in order to understand the competition between types of SNS app operators, sufficient resources are secured for comparative media by calculating the app width, appropriate redundancy, and competitive advantage between types of operators. As a result of the analysis, it was found that open SNS can utilize more resources than closed SNS, and it is particularly excellent in portability resources. Among them, male users used more resources in terms of efficiency than female users. Calculating the width of the appropriate amount of the two types to find out the degree of competition between business types shows that competition between closed SNS and open SNS is fierce. Next, the largest amount of drama among the resources to be satisfied by genre means the resource that the content can use the most. As a result of the calculation, competition between business types was fierce overall. Among the satisfactory resources by type, competition in user preference for stars was the strongest. In this study, the types of closed SNS app operators were reclassified into WeChat and QQ to analyze the competition between WeChat and QQ operators, and the types of open SNS operators were reclassified into Weibo, Xiaohongshu, and TikTok to analyze the competition between Weibo, Xiaohongshu, and TikTok operators. As a result of analyzing the amount of space for media satisfaction resources, it was found that TikTok had the highest level of resource utilization for media satisfaction resources and Weibo had the lowest. As a result of analyzing the amount of space redundancy, competition among SNS types was fierce. In particular, the degree of competition between WeChat, Xiaohongshu, and TikTok was the strongest in open SNS. As a result of measuring the competitive advantage, TikTok showed a competitive advantage on the platform. As a result of examining the size of the competition within the type of SNS app operator, focusing on the satisfaction resources between genres, WeChat used the most satisfaction resources by genre in closed SNS compared to QQ, and TikTok used the most satisfaction resources by genre in open SNS compared to Xiaohongshu and Weibo. In closed SNS, WeChat had a competitive advantage in in-depth reporting, and in open SNS, Weibo had a competitive advantage in the economy, and TikTok had a competitive advantage in movies. Finally, in this study, a regression analysis through SPSS was performed on the competitive relationship between SNS types. First, media satisfaction resources affected the satisfaction resources by genre. As a result of the analysis, 'high efficiency' has the greatest influence on the satisfaction of each type of resource, followed by 'ease of use', and these two factors are important factors that affect the satisfaction of each type of resource. In order to predict the future of SNS, a hierarchical regression analysis was conducted to examine the variables that influence the intention to continue using it. As a result of the analysis, information, fashionability, addiction, social interaction, social relations, ease of use, abundance, and high efficiency had a significant influence on the media satisfaction resources that influence the users' intention to continue using. This study can analyze the competitive relationship of the Chinese SNS platform and suggest a desirable direction for establishing a certain status in the competition with the existing media. With the development of mobile Internet technology, technology is no longer a bottleneck limiting the development of SNS, and many similar SNS will continue to emerge, and lack of innovation and serious homogenization will be the main reason for the replacement of SNS. In the face of the development trend of SNS, WeChat, QQ, Weibo, Xiaohongshu, and TikTok in China must constantly innovate to maintain the continuous use of users and the competitiveness of the platform, continuously discover and meet new needs of users, and increase users' new usage experiences. Therefore, it is possible to present criteria for the sustainable development of SNS by analyzing competition among SNS apps on the SNS platform from the user's perspective.
본 연구는 중국 SNS 플랫폼에서 SNS 앱 사업자 간의 경쟁이 어떻게 이루어지고 있으며, 향후 사용자들이 SNS를 활용하는 것에 대해 어떻게 생각하는지 알아보고자 한다. 이를 위해 SNS 앱 사업자 간 경쟁 관계를 면밀히 관찰할 수 있는 ‘적소 이론'을 적용해 SNS 유형 간 및 유형 내 SNS 앱 사업자 간 적소 폭과 적소 중복, 경쟁 우위 등을 구체적으로 분석했다. 사업자 유형 내 SNS 앱 사업자 간 적소 폭, 적소중복, 경쟁 우위도 함께 분석했다. 또 SNS의 발달을 예측하기 위해 이용자 관점에서 지속적 이용 의향에 영향을 미치는 요인을 구체적으로 분석했다. 기존 문헌을 토대로 사업자 유형을 폐쇄형 SNS와 개방형 SNS로 구분했다. SNS 앱 이용자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시해 이용자들이 서비스를 이용해 얻은 만족도를 채점하는 방식으로 측정했고, 이 만족도를 충족자원으로 명명했다. 충족자원은 SNS 앱 사업자 경쟁을 통해 획득하고자 하는 것으로, 구체적으로 미디어를 통해 얻은 만족(미디어 충족자원)과 콘텐츠를 통해 얻은 만족(장르별 충족자원)으로 나뉜다. 우선 SNS 앱 사업자 유형 간 경쟁 상황을 파악하기 위해 사업자 유형 간 적소 폭, 적소중복, 경쟁 우위를 계산해 비교 매체 충분한 자원을 확보한다. 분석 결과 개방형 SNS는 폐쇄형 SNS에 비해 더 많은 자원을 활용할 수 있으며, 특히 휴대성 자원에서 뛰어난 것으로 나타났다. 이 중 남성 사용자는 여성 사용자보다 효율성 차원에서 더 많은 자원을 활용했다. 사업자 유형 간 경쟁 정도를 알아보기 위해 두 가지 유형의 적소 폭을 계산해 보면 폐쇄형 SNS와 개방형 SNS 간 경쟁이 치열함을 알 수 있다. 다음으로 장르별 충족 자원 중 드라마의 적소 폭이 가장 크다는 것은 해당 콘텐츠가 가장 많이 활용할 수 있는 자원을 의미한다. 적소중복은 계산 결과 전반적으로 사업자 유형 간 경쟁이 치열했다. 유형별 만족 자원 중 스타에 대한 이용자 선호도 경쟁이 가장 강한 것으로 나타났다. 본 연구에서는 폐쇄형 SNS 앱 사업자 유형을 위챗과 QQ로 다시 분류해 위챗과 QQ 사업자 간 경쟁관계를 분석했고 개방형 SNS 사업자 유형을 웨이보, 샤오홍슈, 틱톡으로 다시 분류해 웨이보, 샤오홍슈, 틱톡 사업자 간 경쟁관계를 분석했다. 미디어 충족자원에 대한 적소 폭을 분석한 결과 틱톡이 미디어 충족자원에 대한 자원 활용 정도가 가장 높았고 웨이보는 가장 낮은 것으로 나타났다. 적소중복을 분석한 결과 SNS 유형 내 간 경쟁이 치열했다. 특히 개방형 SNS에서 위챗, 샤오홍슈, 틱톡 간 경쟁의 정도가 가장 강하게 나타났다. 경쟁우위성을 측정한 결과 틱톡이 플랫폼에서 경쟁우위를 보였다. SNS 앱 사업자 유형 내 경쟁의 관계를 장르 간 충족자원을 중심으로 적소 폭을 살펴본 결과 폐쇄형 SNS에서 위챗이 QQ에 비해 장르별 충족자원을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났고 개방형 SNS에서 틱톡은 샤오홍슈와 웨이보에 비해 장르별 충족자원을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다. 폐쇄형 SNS에서 위챗은 심층 보도에서 경쟁 우위를 점하고, 개방형 SNS에서는 웨이보는 경제에서 틱톡은 영화에서 각각 경쟁우위를 점하고 있었다. 마지막으로 본 연구에서는 SNS 유형 간의 경쟁 관계에 대해 SPSS를 통한 회귀분석을 수행하였다. 첫째, 미디어 충족 자원은 장르별 충족 자원에 영향을 미쳤다. 분석 결과 ‘고효율'이 각 유형의 자원 충족에 가장 큰 영향을 미치고 ‘사용 용이성'이 그 뒤를 잇고 있으며, 이 두 가지 요인은 각 유형의 자원 충족에 영향을 미치는 중요한 요소이다. SNS에 대한 미래를 예측하기 위해 지속이용의사 영향을 주는 변인을 살펴보고자 위계의 회귀분석을 실시했다. 분석결과, 사용자들의 지속이용의사에 영향을 주는 매체 충족자원은 정보성, 유행성, 중독성, 소셜 인터랙션, 사회적 관계, 사용 용이성, 풍부성, 고효율성이 유의미한 영향을 주었고 장르 간 충족자원 중 스타가 유의미한 영향을 주었다. 본 연구는 중국 SNS 플랫폼의 경쟁 관계를 분석하고, 기존 미디어와의 경쟁에서 어떤 위상을 정립하는 것이 바람직한 방향을 제시할 수 있다. 모바일 인터넷 기술의 발달로 기술은 더 이상 SNS의 발전을 제한하는 병목 현상이 아니며 많은 유사한 SNS가 계속 등장하고 혁신 부족과 심각한 균질화가 SNS가 대체되는 주요 원인이 될 것이다. SNS의 발전 추세에 직면하여 중국의 위챗, QQ, 웨이보, 샤오홍슈, 틱톡은 사용자의 지속적인 사용과 플랫폼 경쟁력을 유지하기 위해 끊임없이 혁신하고 사용자의 새로운 요구를 지속적으로 발굴하고 충족하며 사용자의 새로운 사용 경험을 증가시켜야 한다. 따라서 SNS 플랫폼에서 SNS 앱 간 경쟁을 사용자 관점에서 분석해 SNS의 지속 가능한 발전 가능성에 대한 기준을 제시할 수 있다.