이 논문은 경험에 관한 연구이다. 경험 중에서도 반려동물 경험에 초점을 두고반려동물 상실 경험으로 힘겨워하는 반려인들이 다시 일상으로 복귀하여 만족스럽고 행복한 삶을 살아갈 수 있도록 도움을 주고자 하는 목적을 지니고 있다. 이를 위하여 반려동물 경험과 반려동물 상실 반응에 관한 연구와 함께, 시련과 역경을 이겨내는 회복탄력성이란 심리적 구성개념을 기반으로 위로 프로그램을 구안하고, 행복한 삶을 영위하는 데 도움을 주는 실효성 있는 구체적 방안을 모색하고자 하였다. 이에 반려동물 경험과 반려동물 상실 경험으로 인한 상실 반응에 대한 문헌 고찰을 통한 이론적 연구를 진행하였다. 그리고 이론적 연구에 근거하여 상실 반응이라는 심리적 구성개념을 새롭게 개념화하고, 상실 반응의 다양한 측면을 심리학적 관점에서 살펴보았다. 이 연구에서는 상실 반응을 인지적, 정서적, 및 행동적 측면을 포함하여 종합적으로 정의하면서 상실 반응을 측정할 수 있는 척도를 개발한 후, 조사연구를 통하여 반려동물 경험과 상실 반응에 관한 연구를 진행하였다. 그리고 조사연구 결과와 회복탄력성 그리고 애도 경험과 긍정 경험에 기반을 둔 을 구안하여 해당 프로그램이 상실 반응, 회복탄력성, 신뢰와 행복 등 심리적 구성개념에 미치는 효과를 실험연구로 알아보았다. 논문의 구성은 5개의 연구 주제로 이루어져 있는데, 각각의 연구 주제에 따라서 연구 목적을 설정하고 연구를 진행하였다. 첫 번째 연구는 반려동물 경험과 상실 반응에 관한 이론적 연구로 반려동물 경험과 상실 반응에 대한 선행연구들과 문헌들을 고찰하였다. 이 연구는 반려동물 상실 경험에 따른 상실 반응에 중점을 두고 심리학적 관점에서 상실 반응을 인지적, 정서적, 행동적 측면으로 구분하여 “반려동물 상실 경험을 통하여 나타나는 인지적, 정서적, 행동적인 어려움과 힘겨움”이라고 조작적으로 정의하였다. 두 번째 연구는 반려동물 경험에 관한 것이다. 반려동물 경험이 반려인의 삶에 미치는 긍정적인 효과가 무엇인가를 알아보기 위하여 두 개의 조사연구를 진행하였다. 첫 번째 조사연구는 반려동물 경험이 반려인의 욕구, 신뢰 및 행복에 미치는 영향을 살펴보았다. 10대부터 60대 이상의 남녀 994명을 대상으로 수집한 자료의 상관분석과 회귀분석에 의하면, 반려동물 경험이 있는 사람들이 그렇지 않은 사람들 보다 욕구 수준과 신뢰수준이 높게 나타났고, 행복 수준에서도 반려동물 경험이 있는 사람이 그렇지 않은 사람들보다 행복한 것으로 나타났다. 이런 연구 결과는 반려동물 경험이 개인 삶의 욕구를 높여주고, 반려동물 경험이 신뢰수준을 높이는 데 긍정적인 영향을 미치며, 더 행복한 삶을 사는 데 도움이 된다는 것을 시사하는 것이다. 두 번째 조사연구는 반려동물 경험과 애정욕구가 소비자의 구매 행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 베이비붐 세대부터 알파 세대까지 994명을 대상으로 수집한 자료 분석 결과에 의하면, 반려동물 경험이 있는 사람들과 그렇지 않은 사람들 사이에서 구매 행동에 차이가 있는 것이 확인되었다. 반려동물 경험이 소비자의 구매 행동에 영향을 미친다는 연구 결과는 반려동물 경험을 제대로 이해하는 것은 반려동물 시장을 예측하고 경쟁력 있는 제품이나 서비스를 개발하는 데 도움이 될 수 있음을 시사하는 것이다. 세 번째 연구는 반려동물 상실 반응에 관한 것이다. 상실 반응의 개념적 정의에 따라, 반려동물 상실 반응을 인지적, 정서적 및 행동적 측면으로 구분하여 살펴보았다. 상실 반응의 스펙트럼이 매우 넓기 때문에, 이 연구에서는 상실 반응의 인지적 요소는 의사결정으로, 정서적 요소로 불안과 우울로, 행동적 요소로는 스트레스 반응으로 개념화하고 이를 측정할 수 있는 척도를 구성하였다. 일반적인 척도 개발과 타당한 절차에 따라서, 상실 반응에 관한 선행연구를 참고하여 기존의 상실반응 관련 척도들을 살펴보면서, 예비 척도를 구성하였다. 그다음에, 전문가의 도움을 받아 기존의 예비 척도 중에서 신뢰도와 타당도를 지닌 70문항의 예비 문항을 선정하였다. 그리고 새롭게 정립된 상실 반응 예비 척도를 20대부터 60대까지 남녀 300명을 대상으로 자료를 수집하여 신뢰도와 타당도를 분석하여 세 개의 반려동물 상실반응 예비 문항을 구성하였고, 요인분석과 내적 일관성 계수 분석을 실시하여 최종적으로 기존의 상실반응 척도의 의사결정 상실반응을 판단오류로, 정신건강 상실반응을 우울성향으로, 스트레스 상실반응을 신체 반응으로 한 총 49문항의 다차원 상실반응 척도를 최종적으로 구성하였다. 네 번째 연구는 프로그램 개발에 관한 것이다. 반려동물을 상실한 반려인이 힘겨운 상실 반응에서 벗어나 행복한 삶을 살아갈 수 있도록 도움을 줄 해결책의 하나로 반려동물 상실 위로 프로그램을 제안하였다. 이론적 연구에서 정립된 상실 반응의 개념에 부합하도록 인지적, 정서적, 행동적 회복을 모색하는 반려동물 상실 위로프로그램(Condolence to Pet Loss, CPL)을 개발하였다. CPL 프로그램은 긍정심리학과 코칭 심리학에 바탕을 두고 회복탄력성에 초점을 맞추어 구성하였다. CPL 프로그램은 로 구성된 8회기 프로그램이다. 역경과 시련을 이겨내고 좌절이 아니라 진정한 성장을 끌어내기 위하여 회복탄력성의 네 가지 하위요인 의 핵심 요인에 집중하여 인지적, 정서적, 행동적 회복을 도모하였다. 또한, 경험의 중요성을 고려하여 애도경험과 긍정경험을 포함한 반려동물 상실 위로 프로그램을 구안하였다. 다섯 번째 연구 주제는 새롭게 개발된 프로그램 효과에 관한 것이다. 반려동물 상실 위로 프로그램이 상실 반응 회복이 나타날 뿐만 아니라, 회복탄력성과 신뢰수준 및 행복 수준을 높이는가를 검증하는 세 개의 실험연구를 진행하였다. 첫 번째 실험연구는 CPL 프로그램으로 일반인을 대상으로 반려동물 상실 위로 프로그램이 상실반응 회복과 회복탄력성에 미치는 적절성과 효과성을 검증하기 위하여 2개의 집단으로 실험설계를 하였다. 5명의 실험집단(반려동물 위로 프로그램에 참여한 사람들)과 5명의 통제집단(아무런 프로그램에도 참여하지 않은 사람들)을 포함하여 상실 경험이 있는 10명의 반려인이 연구에 참여하였다. 연구 결과는 행동적 회복만이 유의미한 결과를 보여주었다. 두 번째 실험연구는 대학생을 대상으로 반려동물 상실 위로 프로그램의 효과를 알아보았다. CPL 프로그램을 인지적 회복을 강화하면서 참가자들이 애도경험을 할 수 있도록 보완하여 수정한 반려동물 상실 위로프로그램, CPLR(Condolence to Pet Loss_Revised)의 효과가 있는가를 살펴보았다. 연구 결과는 반려동물 상실 위로 프로그램 CPLR에 참여한 사람들은 참여 후에 인지적 회복과 회복탄력성에 유의미한 효과를 확인하였다. 세 번째 실험연구는 다양한 연령층을 대상으로 반려동물 상실 위로 프로그램의 효과를 알아보았다. 애도중심의 CPLR 프로그램을 긍정경험 중심의 CPLP(Condolence to Pet Loss_Positivity)로 수정하고 보완하여 회복탄력성과 신뢰 및 행복에 미치는 효과를 연구 결과는 반려동물 상실 위로 프로그램 CPLP에 참여하는 것은 행복 수준을 높여주는 것으로 나타났다. 주요어 : 경험, 반려동물 경험, 반려동물 상실 경험, 반려동물 상실 위로 프로그램