In recent years, China's cross-border e-commerce has developed rapidly, with the transaction scale and total transaction amount growing year by year, and cross-border e-commerce has become an important way for Chinese foreign trade enterprises to transform and upgrade. With the slowdown of global economic growth and the intensified competition of Chinese cross-border e-commerce in the high-end market, emerging markets such as Africa, India and Brazil are receiving attention from Chinese cross-border e-commerce enterprises, and cross-border e-commerce business has started to expand to emerging markets. Although emerging markets have the advantage of a large population base, their average income level is low and their individual purchasing power is not high, which belongs to the bottom of the consumer market pyramid. Therefore, Chinese cross-border e-commerce enterprises need to implement frugal innovation in emerging markets and use limited resources to let more people enjoy better services, so that consumer groups at the bottom of the pyramid can also enjoy the benefits of innovation. However, the theoretical research on frugal innovation of Chinese cross-border e-commerce enterprises in emerging markets has lagged behind, and the practice of frugal innovation lacks effective theoretical guidance. With this backgound the objectives of this dissertation are set to be as follows; First, we intend to explore the company's employees' perceptions of frugal innovation through interviews in order to provide practical and concrete answers for KILImall. In addition, it is important to gain insight into the company's strengths and performance according to its corporate culture in the course of its development. Secondly, the quantitative research was conducted through a research model that sets as variables the important factors in the innovation perceived by employees as derived through qualitative research. This is to verify the impact of the characteristics of the company's own mall platform on innovation culture and innovation performance. Third, in order to test the moderating role of frugal innovation in the relationship between variables, we tried to verify its moderating role through empirical analysis. Based on the results of the study obtained from in-depth interviews and empirical research with web-recovered questionnaires (data analysis was performed using SPSS 26.0 and AMOS 26.0), the history of KILImall company is presented, the process of frugal innovation in line with the current situation is discussed and insights are drawn.In this study, the following research results were derived through qualitative and empirical studies.As a result of qualitative research, that is, through in-depth interviews, KILImall executives and employees at the manager level said that the most important factor for corporate success was the localized corporate system and culture. The goal is to create a unique corporate culture by hiring local employees to reduce the cultural difference with the African culture, and to create beneficial outcomes through this. However, in the process of creating results, it was confirmed that the company's own platform characteristics as well as the company's culture had a very large influence on the company's transactions. Since these platform characteristics are technical aspects, developing or supplementing functions suitable for the current era can also be seen as a big task for companies. It is the most desirable situation to consider and include the current hot issues and develop functions with the times through development and innovation. In the in-depth interview process, all executives/employees of KILImall tried new things through innovation, and it was known that they had practiced it through a lot of planning and research from the beginning of the founding. Therefore, through the interview, the interview was conducted on the frugal innovation that most companies are currently interested in among many innovations. As a result, it can be ensured that all interviewees have a good understanding of the basic concept or meaning of frugal innovation, if not in depth.In addition, the research results of the quantitative study were derived as follows.First, it was found that the features of the KILImall company's cross-border e-commerce platform had a positive (+) significant effect on the innovation culture and innovation performance. The details are as follows. The features of the e-commerce platform have a positive (+) effect on the innovation performance. The features of the e-commerce platform have a positive (+) effect on the innovation culture. Innovation culture had a positive (+) effect on innovation performance. This can bring out more performance if it can motivate employees by promoting an innovation culture, the corporate innovation culture pursued by the company, while creating positive innovation outcomes as well as a corporate platform with excellent characteristics, positive profit creation can also be secured.Secondly, the regulation effect of frugal innovation is investigated. It is found that frugal innovation has a moderating effect between platform characteristics and innovation performance, between platform characteristics and innovation culture, and between innovation culture and innovation performance. This shows that frugal innovation has an important impact on the development of KILImall company. It was derived that frugal innovation is an important factor that can create definite results for a company rather than a simple innovation attempt or execution.
최근 몇 년 사이 중국의 국경을 넘나드는 전자상거래가 빠르게 발전하면서 거래규모와 총 거래액이 해마다 증가하고 있으며, 국경을 넘나드는 전자상거래는 중국 대외무역기업의 변혁과 업그레이드의 중요한 수단이 되고 있다. 글로벌 경제성장 둔화와 고급시장에서 중국 국경을 넘나드는 전자상거래 경쟁이 심화되면서 아프리카, 인도, 브라질 등 신흥시장이 중국 국경을 넘나드는 전자상거래 기업의 관심을 받고 있으며, 국경을 넘나드는 전자상거래 사업이 신흥시장으로 확대되기 시작했다. 신흥시장은 인구 기반이 크다는 장점이 있지만 평균 소득수준이 낮고 개인 구매력도 높지 않아 소비시장 피라미드 최하위에 속한다. 따라서 중국 국경을 넘나드는 전자상거래 기업은 신흥시장에서 알뜰한 혁신을 구현하고 한정된 자원을 활용해 더 많은 사람이 더 나은 서비스를 누릴 수 있도록 해야 피라미드 하단의 소비자 그룹도 혁신의 혜택을 누릴 수 있다. 그러나 신흥 시장에서 중국 국경을 넘나드는 전자상거래 기업의 알뜰한 혁신에 대한 이론적 연구는 뒤처졌고, 알뜰한 혁신의 실천은 효과적인 이론적 지침이 부족하다. 이러한 배경에서 본 논문의 목적은 다음과 같다. 첫째, KILImall에 대한 실질적이고 구체적인 답변을 제공하기 위해 면접을 통해 회사 직원들의 알뜰한 혁신에 대한 인식을 탐구하고자 한다. 아울러 발전 과정에서 기업문화에 따라 기업의 강점과 성과에 대한 통찰력을 얻는 것이 중요하다. 둘째로, 정량적 연구는 질적 연구를 통해 도출된 것으로 직원들이 인식하는 혁신의 중요 요소를 변수로 설정하는 연구 모델을 통해 수행되었다. KILImall 플랫폼 특성이 혁신문화와 혁신성과에 미치는 영향을 검증하기 위해서다. 셋째, 변수 간 관계에서 알뜰한 혁신의 중재 역할을 시험하기 위해, 경험적 분석을 통해 그것의 중재 역할을 검증하려고 했다. 웹으로 복구된 설문지(SPSS 26.0, AMOS 26.0을 이용해 데이터 분석을 수행)를 심층 인터뷰하고 실증연구를 통해 얻은 연구 결과를 바탕으로 KILImall 기업의 역사를 제시하고, 현 상황에 맞는 알뜰한 혁신 과정을 논의하고 통찰력을 도출한다.본 연구에서는 질적 및 경험적 연구를 통해 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다.질적 연구 결과, 즉 심층면접을 통해 KILImall 기업 임직원들은 기업 성공을 위한 가장 중요한 요소는 현지화된 기업 시스템과 문화라고 밝혔다. 현지 직원을 채용해 독특한 기업문화를 만들어 아프리카 문화와의 문화적 차이를 줄이고, 이를 통해 유익한 성과를 창출하는 것이 목표다. 다만 성과를 내는 과정에서 기업 자체의 플랫폼 특성과 기업 문화가 기업 거래에 매우 큰 영향을 미쳤음을 확인했다. 이러한 플랫폼 특성은 기술적 측면이기 때문에 현 시대에 맞는 기능을 개발하거나 보완하는 것도 기업 입장에서는 큰 과제로 볼 수 있다. 개발과 혁신을 통해 현재 핫이슈를 고민하고 포함시키고 시대와 함께 기능을 개발하는 것이 가장 바람직한 상황이다. 심층면접 과정에서 KILImall 전 임직원이 혁신을 통해 새로운 것을 시도했고, 창업 초기부터 많은 기획과 연구를 통해 실천한 것으로 알려졌다. 이에 면접을 통해 현재 많은 혁신 가운데 대부분의 기업이 관심을 갖고 있는 알뜰한 혁신에 대해 면접을 진행했다. 그 결과, 모든 면접자가 비록 깊이 있지는 않더라도 알뜰한 혁신의 기본 개념이나 의미를 잘 이해하고 있음을 보장할 수 있다. 또한 정량적 연구의 연구 결과는 다음과 같이 도출되었다. 먼저 KILImall 기업 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 특징이 혁신문화와 혁신성과에 긍정적 영향을 미친 것으로 나타났다. 전자상거래 플랫폼의 특징은 혁신 성과에 긍정적인 영향을 미친다.