The aim of this study is to investigate the relationship among autobiographical memory, place attachment, satisfaction and behavior intention in the case of tourists who visited China’s Mount Tai. Every country is developing policies and measures to attract domestic tourists to help strengthen and revitalize the domestic market through tourism. However, to make the revitalization of tourism more stable and efficient, tourists should revisit and recommend the existing tourism destinations. In other words, the number of revisits and recommendation can be set as a major target to revitalize domestic tourism. From this point of view, this study explored the relationship among variables that can increase the behavioral intentions of the tourists. Literature review and empirical analysis were performed simultaneously in this study. A questionnaire survey was applied as a research tool collecting 360 valid responses in total. SPSS 23.0 and AMOS 20.0 statistical package for empirical analysis including frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and structural equation modeling were used in the data analysis. Based on the empirical results, the theoretical and practical implications are as follows. By the research of autobiographical memory factors, concreteness, sensory emotion, ex-post evaluation factors were derived. The results showed that a high sensory emotion and ex-post evaluation of the tourism destination correlates with a high place attachment to the tourism destination. The first subfactor of place attachment, the dependency factor, influences tourists’ satisfaction. The other factor of place attachment is identity which affects tourists’ behavior intention. This shows that the two sub-factors of place attachment have different effects on tourist behavior intention. In addition, this study confirms that satisfaction does not influence behavioral intention, suggesting that other factors besides satisfaction may be involved in behavioral intentions. The academic significance of this study is that it identifies a structure of autobiographical memory and place attachment which has not been discussed in earlier studies. In addition, it was confirmed by the research that the subfactors of autobiographical memory can change according to the characteristics of the tourism destination, and the factors derived into concreteness, sensory emotion, and ex-post evaluation. Furthermore, practical implications for the results of this study are suggested. Specifically, it is necessary to develop tourism courses, souvenirs and experimental programs that use the characteristics of Mount Tai as a way to enhance the main variables that affect tourists’ behavior. The limitations of this study are as follows. Generalization of this study findings may be limited. Tourism experience and perceived value were set as main variables in previous studies. In this study, it is estimated that the mere measurement of autobiographical memory with the experience of visiting Mount Tai its a limitation. The interaction between tourists and local residents also plays an important role in the formation of place attachment. In this study, there is a lack of evaluation of the interest and participation of local residents. In the further studies, it is necessary to look for concrete cooperation measures at the regional level by examining the relationship between the autobiographical memory and the place attachment.
본 연구는 세계자연문화유산인 중국 태산의 방문객을 연구대상으로 태산 관광에 대한 자전적 기억, 장소애착, 만족도 및 행동의도의 관계를 규명하는 것을 목적으로 한다. 관광을 통한 내수시장의 활성화에 힘입어 각 국가들은 국내관광객을 유치할 수 있는 정책과 방안을 구상하고 있다. 그러나 무엇보다 국내관광의 활성화를 위해서 기존 관광지에 관광객이 다시 찾아오고 그곳을 추천할 수 있도록 하는 것은 보다 안정적이고 효율적인 방안이 될 수 있다. 즉, 관광객의 태도인 재방문의도와 추천의도를 높이는 것은 국내관광을 활성화하기 위한 주요 목표로 설정될 수 있다. 이러한 관점에서 본 연구는 관광지의 행동의도를 높일 수 있는 변인들 간의 관계를 탐색하였다. 본 연구에서는 문헌적 고찰과 실증분석을 병행하였으며, 설문지 조사를 실시하여 총 360부의 유효 표본을 얻을 수 있었다. 수집된 자료는 SPSS 23.0과 AMOS 20.0 통계 프로그램을 사용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 구조방정식모델을 실시하였다. 실증분석의 결과와 논의점은 다음과 같다. 자전적 기억의 하위요소에 대한 재탐색을 통해 구체성, 감각정서, 사후평가를 포함한 3가지 요인을 도출하였다. 이 중 관광지에 대한 감각정서와 사후평가가 높으면 높을수록 관광지에 대한 애착은 더 높게 나타난다는 것을 확인하였다. 장소애착 중에서 의존성은 만족도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 장소애착 중에서 정체성은 행동의도에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 장소애착의 두 가지 하위 요소가 관광지 태도에 미치는 영향이 다르다는 점을 보여준다. 만족도는 행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 이는 만족도 외의 다른 요소가 행동의도에 관여할 수 있음을 시사한다. 본 연구는 기존 연구에서 논의되지 않았던 자전적 기억과 장소애착의 구조관계를 실증적으로 규명하였다는 점에서 학술적 의미를 갖는다. 또한 자전적 기억의 하위 요소에 대한 재탐색을 통해 구체성, 감각정서, 사후평가의 요소를 도출함으로써 관광의 특성에 따라서 자전적 기억의 하위요소가 달라질 수 있다는 점을 확인하였다. 나아가 실무적 차원에서 본 연구의 결과를 활용할 수 있는 시사점을 제안하였다. 구체적으로 관광객의 행동에 영향을 미치는 주요 변인을 고양할 수 있는 방안으로 태산만의 특성을 살린 관광 코스나 기념품, 체험 프로그램 등을 개발할 필요가 있다. 본 연구의 한계는 다음과 같다. 첫째, 연구의 표본 면에서 보면 일반화의 어려움이 있다. 둘째, 자전적 기억에 대한 기존 연구에서 관광 체험, 경험이나 지각된 가치 등을 주요 변인으로 설정하였지만, 본 연구에서는 단지 태산에 방문한 경험만으로 자전적 기억을 측정하였기에 한계가 있었을 것으로 사료된다. 마지막으로, 장소애착 형성에서 관광객과 지역주민 간의 상호작용도 중요한데 본 연구에서는 지역주민들의 관심과 참여에 대한 평가결과가 이루어지지 않은 아쉬움이 있다. 향후 관광객과 지역주민의 상호관계에 따른 자전적 기억과 장소애착의 관계 등을 고찰함으로써 지역적 차원에서의 구체적인 협력 방안 등을 모색할 필요가 있다.