Revista de Gestão e Secretariado (Management and Administrative Professional Review); Vol. 14 No. 4 (2023): Revista de Gestão e Secretariado v.14, n.4, 2023; 5614-5639 Revista de Gestão e Secretariado; v. 14 n. 4 (2023): Revista de Gestão e Secretariado v.14, n.4, 2023; 5614-5639