Revista de Gestão e Secretariado (Management and Administrative Professional Review); Vol. 14 No. 7 (2023): Revista de Gestão e Secretariado v.14, n.7, 2023; 11172-11186 Revista de Gestão e Secretariado; v. 14 n. 7 (2023): Revista de Gestão e Secretariado v.14, n.7, 2023; 11172-11186