최근 전세계적으로 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, SNS)의 사용이 급격하게 증가하고 있다. 웨이신(WeChat)은 중국에서 가장 인기가 많은 SNS서비스로서 많은 수의 사용자 있지만 실제 액티브 유저(Active User)가 전체의 절반정도만 차지한다. SNS환경은 사적인 관계형성과 같은 사용자들의 지각이나 감정과 밀접하다는 점을 고려했을 때, 기존의 SNS 특성으로 언급되어 온 시스템, 정보, 서비스, 기술, 사회영향 등의 요인만으로 SNS의 지속적 사용의도를 설명하기에는 부족하다. 따라서 본 연구는 지각적/감정적 요인에 초점을 두어 살펴보고자 한다. 지각/감정-행동 프레임워크를 기반으로, 정보시스템 지속사용 모형(ECM-ISC)과 매슬로우의 욕구단계 이론(Maslow's Hierarchy of Needs), SNS사용중단이론 등을 결합하고 새로운 변수를 탐색하였다. 또한 본 연구에서 SNS사용자의 특성요인을 긍정적, 부정적 요인으로 구분하고 지각적/감정적 요인들로 분류하여 지속적인 사용의도와 실제사용행동에 미치는 영향을 분석하였으며 습관의 조절효과도 검토하였다. 온라인 링크를 활용하여 설문조사를 실시하였으며 웨이신 서비스를 경험해 본 사용자203명을 대상으로 실증분석을 통해 가설을 검증하였으며 대부분의 가설이 채택되었다. 연구 결과를 바탕으로 웨이신의 서비스 개선, 그리고 사용자의 만족도 제고를 위한 시사점을 제시하였다.