코로나19와 함께 글로벌 경제 침체와 고용시장 둔화에 따라 신규채용 규모가 축소되면서 취업문은 점점 더 좁아져 많은 사람들의 교육수준, 기술과 경험을 그들의 직무요구에 비해 더 많이 가지게 되었다. 특히 중국에서는 고등교육을 받은 청년 취업자의 수가 꾸준히 증가하고 있으며, 과잉자격이라는 현상이 더욱 심각하다. 지각된 과잉자격은 조직에게 많은 부정적 영향을 가지게 되었기 때문에 관리자는 조직성과를 높이기 위해 과잉자격을 지각하는 사람들을 어떻게 관리하는 것은 중요한 이슈가 되었다.기존연구에서는 지각된 과잉자격은 결과변수 간의 관계에 대한 연구가 있지만 지각된 과잉자격과 결과변수 사이의 매개효과에 관한 토론이 상대적으로 적었다. 기존연구는 주로 과잉자격이 결과변수에 어떻게 영향을 미치는지 인지적 측면 아니면 정서적 측면 두 시각에서 독립적으로 분석했지만, 내재적인 메커니즘에 대한 체계적인 대비연구는 부족했다. 이를 바탕으로 인지적 측면과 정서적 측면을 동시에 도입하여 연구할 필요가 있다.이러한 연구배경을 토대로 연구목적은 첫째, 지각된 과잉자격이 조화열정, 잡크래프팅 및 감정고갈에 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보고자 한다. 둘째, 조화열정, 잡크래프팅 및 감정고갈이 사이버로핑에 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보고자 한다. 셋째, 조화열정, 잡크래프팅 및 감정고갈이 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보고자 한다. 넷째, 조화열정, 잡크래프팅 및 감정고갈이 지각된 과잉자격과 사이버로핑 간의 관계에 있어서 매개효과를 검증하고자 한다. 다섯째, 조화열정, 잡크래프팅 및 감정고갈이 지각된 과잉자격과 혁신행동 간의 관계에 있어서 매개효과를 검증하고자 한다.본 연구에서 중국인 305명을 대상으로 설문조사를 실시하였고 AMOS 24를 사용하였으며 연구가설을 검증하였다. 도출된 결과를 보면 지각된 과잉자격은 조화열정, 잡크래프팅에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 감정고갈에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조화열정과 잡크래프팅은 사이버로핑에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 혁신행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 감정고갈은 사이버로핑에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 감정고갈은 혁신행동에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 그리고 조화열정, 잡크래프팅 및 감정고갈은 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다.이러한 연구결과에 따라 지각된 과잉자격과 사이버로핑 및 혁신행동 간의 관계 및 메커니즘에 관한 연구를 풍부하게 하였다는 학문적 시사점을 제시하였고, 조직은 올바른 조직문화와 기업분위기를 조성하고 직원들의 자격-업무적합 상황을 면밀히 관찰하고 기업문화와 직원의 심리적 욕구를 결합하여 과잉자격을 지각하는 직원의 자질을 발휘하도록 격려해야 한다는 실무적 시사점을 제시하였다.
With COVID-19 and the global recession, the hiring market is slowing down, new worker hiring is getting smaller, job opportunities are getting smaller, and many people have more education, skills, and experience than their job requi rement. Especially in China. The number of young employed people with higher education is continuing to increase, overqualification is becoming more serious. Si nce overqualification has a significant negative impact on organizations, it has be come an important topic for managers to manage overqualified employees in ord er to improve organizational performance.In the existing studies, overqualification has been studied for the relationship between dependent variables, but there is relatively little discussion of the media ting effects between overqualification and dependent variables. Existing studies h ave independently analyzed how overqualification affects dependent variables mai nly from two perspectives: cognitive aspects or emotional aspects. However, syst ematic research on the intrinsic mechanisms is lacking. For this reason, it is nec essary to introduce both the cognitive aspects and emotional aspects for the study. Based on this research background, the purpose of the research is as follows. First, it is intended to find out how perceived qualifications affect harmonious passion, jobcrafting, and emotional exhaustion. Second, it is intended to find out how harmonious passion, jobcrafting and emotional exhaustion affect cyberloafing. Third, it is intended to find out how harmonious passion, job crafting and em otional exhaustion affect innovation behavior. Fourth, it is intended to verify the mediating effect in the relationship between perceived overqualification and cyber loafing of harmonious passion, jobcrafting and emotional exhaustion. Fifth, it is intended to verify the mediating effect in the relationship between perceived over qualification and innovation behavior of harmonious passion, jobcrafting, and emo tional exhaustion.In this study, a questionnaire was administered to 305 Chinese subjects and t he study hypothesis was verified using Amos 24. Based on these conclusions, it is clear that overqualification has a negative(-) impact on harmonious passion an d jobcrafting and a positive(+) impact on emotional exhaustion. Harmonious passi on and jobcrafting have a negative(-) effect on cyberloafing and a positive(+) ef fect on innovation behavior. In addition, emotional exhaustion has a positive(+) ef fect on cyberloafing, and does not affect innovation behavior. Moreover, harmon ious passion, jobcrafting and emotional exhaustion have partial mediating effects. Based on these findings, this study enriches the relationship between over qualification, cyberloafing, and innovation behavior, and suggests the need for org anizations to create the right organizational culture and corporate climate. We sh ould closely observe the qualification-work match of employees, combine the cor porate culture and the psychological needs of employees, and encourage them to use their excess qualifications.