본 연구는 중국 모바일 애플리케이션 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 지속적 사용의도에 미치는 영향을 확장된 기술수용모델을 중심으로 탐색하였다. 즉 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 지각된 유용성과 지각된 용이성에 미치는 영향을 탐색하고 나아가 지각된 유용성과 지각된 용이성이 이용자 향후의 지속적 사용의도에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 연구결과, 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 전반적으로 지각된 유용성과 지각된 용이성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 구체적으로 틱톡의 서비스 특 중에 정보제공성, 양방향성, 오락성, 그리고 추천 서비스는 모두 지각된 유용성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이용자 특성 중에 개인 혁신성과 자기 효능감도 지각된 유용성에 정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 지각된 유용성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 또한 틱톡의 서비스 특성 서비스 중에 정보제공성과 오락성이 지각된 용이성의 정적인 영향을 미치는 반면에 양방향성과 추천 서비스가 지각된 용이성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이용자 특성의 경우는 자기 효능감은 지각된 용이성에 정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면에 개인 혁신성이 지각된 용이성에 유의미한 영향을 미치지만 부적인 효과가 나타났다. 그러나 연구가설에서 예상한 정적인 영향과 일치하지 않은 것으로 도출하였다. 또한 지각된 용이성이 지각된 유용성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 지각된 유용성과 지각된 용이성이 지속적 사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 본 연구는 틱톡의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하여 결과적으로 틱톡의 서비스 특성과 이용자 특성이 지각된 유용성과 지각된 용이성에 영향을 미치고 나아가 이용자의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 따라서 이용자의 지속적 사용의도를 확보하기에 이 연구가 의미가 있다. 또한 본 연구를 통하여 신기술인 틱톡에 있어서 확장된 기술수용모델이 유용한 이론이라고 볼 수 있다. 이 연구는 틱톡의 발전에 의미가 있다.
This study explored the effects of service and user characteristics of a Chinese mobile application Tik Tok on the continuous use intention based on the extended technology acceptance model. In other words, the service and user characteristics impact of Tik Tok on perceived usefulness and ease , as well as the effects of perceived usefulness and ease on users' future intentions was studied in this thesis.It was found that the service characteristics and user characteristics of Tik Tok had a significant effect on perceived usefulness and perceived ease. Specifically, information provision, interactiveness, entertainment, and recommendation services among TikTok's service characteristics all have a positive effect on perceived usefulness. In addition, both personal innovativeness and self-efficacy these two user characteristics were found to have a positive effect on perceived usefulness. In other words, the service and user characteristics of TikTok have significant effect on the perceived usefulness. The information quality and entertainment have positive effects on the perceived ease of service, while the interactive and recommendation services hardly affect the perceived ease. In the case of user characteristics, self-efficacy was found to have a positive effect on perceived ease. On the other hand, personal innovation had a significant effect on perceived ease, but there is a negative effect appearing. Also, perceived ease had a positive effect on perceived usefulness. Furthermore, the perceived usefulness and perceived ease have a significant effect on the sustained use intention.This study explored the factors influencing the continuous intention to use TikTok and consequently affecting the perceived usefulness and ease of use. Moreover, the effect on the user's continuous intention was verified. Therefore, this study is meaningful to secure users' intention to use Tik Tok continuously. In addition, this study suggests that the extended technology acceptance model is a useful theory in the new technology tic-talk. This research has meaningful implications for the development of Tik Tok.