목적: 본 연구는 간호사의 언어폭력이 외상 후 성장에 미치는 영향을 규명하고, 언어폭력이 외상 후 스트레스를 매개로 외상 후 성장에 영향을 미치는 과정에서 자기노출의 조절된 매개효과를 검정함으로써 간호사들이 경험하는 언어폭력을 명확히 규명하고 의료기관의 핵심 인력인 간호사의 외상 후 성장을 촉진시킬 수 있는 방안 마련을 위한 시사점을 도출하고, 나아가 효과적인 간호인력관리를 통해 의료기관의 경영효율성과 경쟁력 제고를 위한 시사점을 도출하는데 목적이 있다.방법: 연구의 목적을 달성하기 위해서 선행연구를 바탕으로 실증연구모형 및 가설을 설정하고, 일개 대학병원에 종사하는 간호사 170명을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 자기기입식 설문조사를 통해서 자료를 수집하였으며, SPSS Ver. 27.0과 Process Macro Ver. 4.1을 사용하여 분석하였다.결과: 첫째, 연구대상자의 일반적 특성에서 연령이 높을수록, 최종학력이 높을수록, 직위가 높을수록, 근무경력이 높을수록, 기혼인 경우 외상 후 스트레스가 통계적으로 유의하게 높았다. 둘째, 최종 목적변수인 외상 후 성장에 직접적인 영향을 미치는 요인은 언어폭력, 외상 후 스트레스로 언어폭력이 증가할수록, 외상 후 스트레스가 증가할수록 외상 후 성장이 높아지는 것으로 검정되었다. 외상 후 스트레스에는 언어폭력이 직접적으로 정(+)의 영향을 미쳤다. 즉, 언어폭력은 외상 후 성장 뿐만 아니라, 외상 후 스트레스에도 직접적인 정(+)의 영향을 미치는 요인임이 검정되었다. 셋째, 언어폭력과 외상 후 스트레스가 외상 후 성장에 미치는 영향에서 자기노출의 조절된 매개효과를 검정한 결과, 매개변수인 외상 후 스트레스에서 조절된 매개효과는 통계적으로 유의하지 않았다.결론: 간호사의 언어폭력과 외상 후 스트레스가 개인에게 부정적인 결과만 초래하는 것이 아닌, 긍정적인 성장의 계기가 될 수 있다는 점에서 외상에 대한 인식을 전환시켜 간호사의 성장과 같은 긍정적 심리 발달을 한층 높일 수 있는 다양한 중재프로그램을 개발하여 개인의 업무효율성을 증가시키고 나아가 조직의 효과적인 인적자원 관리를 위한 근거 기반 전략과 방안을 마련하는 것이 필요하다.
Purpose: This study investigated the effect of verbal violence on nurses' post-traumatic growth and tested the moderated mediating effect of self-disclosure in the process of verbal violence affecting post-traumatic growth through post-traumatic stress, thereby examining the language experienced by nurses. The purpose is to clearly identify violence and draw implications for developing measures to improve the post-traumatic growth of nurses, who are key personnel in medical institutions, and further to derive implications for improving management efficiency and competitiveness of medical institutions through effective management of nursing personnel.Method: In order to achieve the purpose of the study, an empirical research model and hypothesis were established based on a review of previous research, and empirical data was collected through a self-administered survey using a structured questionnaire targeting 170 nurses working at Haeundae Paik Hospital. collected. The collected data was SPSS Ver. 26.0 and Process Macro Ver. Analyzed using 4.1.Results: First, in terms of the general characteristics of the study subjects, post-traumatic stress was statistically significantly higher when the subjects were older, had a higher level of education, had a higher position, had more work experience, and were married. Second, the factors that directly affect post-traumatic growth, which is the final objective variable, are verbal violence and post-traumatic stress. It was tested that as verbal violence increases and post-traumatic stress increases, post-traumatic growth increases. Verbal violence had a direct positive effect on post-traumatic stress. In other words, it was tested that verbal violence is a factor that has a direct positive influence not only on post-traumatic growth but also on post-traumatic stress. Third, as a result of testing the moderated mediating effect of self-disclosure on the impact of verbal violence and post-traumatic stress on post-traumatic growth, the moderated mediating effect on post-traumatic growth, which is the dependent variable, was found to have a statistically positive (+) effect. It was tested that it was a factor.Conclusion: In that nurses' verbal abuse and post-traumatic stress do not necessarily cause negative consequences for individuals, but can be an opportunity for positive growth, it is possible to further enhance positive psychological development, such as that of nurses, by changing the perception of trauma. It is necessary to develop various intervention programs to increase individual work efficiency and further prepare evidence-based strategies and measures for effective human resource management of the organization.