Araştırma, ameliyat planlanan hastalarda ameliyat öncesi sözlü ve video ile yapılan bilgilendirmenin hastaların kaygı düzeylerine ve hasta memnuniyeti üzerine etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Yarı deneysel nitelikte olan bu araştırma hastanenin genel cerrahi kliniğinde elektif meme, troid, paratroid ameliyatı planlanan 88 hasta ile yapılmıştır. Veriler; `Hasta Tanılama Formu`, `Durumluluk ve Sürekli Kaygı Ölçeği`, Newcastle Hemşirelik Bakım Memnuniyet Ölçeği` ile araştırmacı tarafından yüz yüze görüşme tekniği ile toplanmıştır. Araştırmada, eğitim öncesi durumluk kaygı puan ortalaması 48.51±11.90, eğitim sonrası ise 44.38±12.35, deney ve kontrol gruplarına göre eğitim öncesi sürekli kaygı puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı fark olmadığı (p>0.05), eğitim sonrası hemşirelik bakımı memnuniyet puan ortalaması 68.24±14.81, video yöntemi ile bilgilendirme yapılan deney grubu hastalarının bilgilendirme öncesine göre bilgilendirme sonrası durumluk kaygı puanlarında ki azalma istatistiksel olarak anlamlı (p0.05). The average score of satisfaction in nursing care was 68.24 ± 14.81. The decrease in the state anxiety scores of the experimental group who were educated visually was found to be statistically significant (p