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010 | ▼a 2004022189 | |
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050 | ▼aHF5415.52▼b.S83 2004 | |
082 | ▼a658.8/12▼222 | |
100 | ▼aStauss, Bernd. | |
245 | 00 | ▼aComplaint management :▼bthe heart of CRM /▼cBernd Stauss, Wolfgang Seidel. |
250 | ▼a1st ed. | |
260 | ▼aAustralia ;▼aMason, OH :▼bThompson/South-Western,▼cc2004. | |
300 | ▼ax, 310 p. :▼bill. ;▼c24 cm. | |
500 | 00 | ▼a"American Marketing Association." |
504 | ▼aIncludes bibliographical references (p. 298-303) and index. | |
541 | ▼cGift;▼a이계남 도서출판 한경사 대표;▼d2009.06.22▼e(W0181289) | |
591 | ▼a졸업동문 이계남(한경사 대표) 기증도서: 2009 6.22 | |
650 | ▼aConsumer complaints. | |
650 | ▼aCustomer relations▼xManagement. | |
700 | 1 | ▼aSeidel, Wolfgang,▼d1935- |
950 | 0 | ▼c(기증도서) |
등록번호 | 청구기호 | 별치기호 | 소장위치 | 대출상태 | 반납예정일 | 서비스 |
---|---|---|---|---|---|---|
등록번호
W0181289
|
청구기호
658.812 S777C
|
별치기호
G
|
소장위치
부민보존서고
|
대출상태
대출가능
|
반납예정일
|
서비스
|