소장자료

>>
소장자료
>
000 pam4a
001 2210080675194
005 20091124100400
008 040921s2004 at a b 001 0 eng
010 a 2004022189
020 a0324202644 (alk. paper)
035 a(KERIS)REF000010757537
040 aDLCcDLCdDLCd221008
042 apcc
050 aHF5415.52b.S83 2004
082 a658.8/12222
100 aStauss, Bernd.
245 00 aComplaint management :bthe heart of CRM /cBernd Stauss, Wolfgang Seidel.
250 a1st ed.
260 aAustralia ;aMason, OH :bThompson/South-Western,cc2004.
300 ax, 310 p. :bill. ;c24 cm.
500 00 a"American Marketing Association."
504 aIncludes bibliographical references (p. 298-303) and index.
541 cGift;a이계남 도서출판 한경사 대표;d2009.06.22e(W0181289)
591 a졸업동문 이계남(한경사 대표) 기증도서: 2009 6.22
650 aConsumer complaints.
650 aCustomer relationsxManagement.
700 1 aSeidel, Wolfgang,d1935-
950 0 c(기증도서)
Complaint management :the heart of CRM
종류
단행본 서양서
서명
Complaint management :the heart of CRM
판 사항
1st ed.
발행사항
Mason, OH : Thompson/South-Western c2004.
형태사항
x, 310 p : ill. ; 24 cm.
주기사항
"American Marketing Association." / Includes bibliographical references (p. 298-303) and index.

소장정보

청구기호 : 658.812 S777C
도서예약
서가부재도서 신고
보존서고신청
캠퍼스대출
우선정리신청
검색지인쇄
등록번호 청구기호 별치기호 소장위치 대출상태 반납예정일 서비스
등록번호
W0181289
청구기호
658.812 S777C
별치기호
G
소장위치
부민보존서고
대출상태
대출가능
반납예정일
서비스
보존서고신청
캠퍼스대출

책소개

전체 메뉴 보기