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‘학교는 작은 사회이다.’라는 말을 들어본 적이 있을 것이다. 우리는 학교에서 공부도 하지만 어른을 존경하는 법, 친구들과 원만한 관계를 유지하는 법 등 다양한 것들을 배운다. 이 중 많은 사람들이 신경을 쓰는 것이 바로 인간관계이다.  당신은 인간관계에 갈증을 느낀 적이 있는가? 느낀 적이 있다면 이 책은 당신의 갈증을 해결해 줄 것이다.데일 카네기가 말하는 원만한 인간관계를 위한 가장 중요한 습관은 ‘경청’이다. 내가 한마디 할 때 상대방의 열 마디를 들어주는 것이 굉장히 중요하다는 것이다. 상대방이 속내를 털어놓을 수 있는 대화 환경을 만들어주고 경청하는 자세를 취하면내가 많은 말을 하지 않아도 상대방은 말이 잘 통한다고 생각하기 때문이다.   두 번째로 중요하다고 생각하는 것은 ‘비판’이다. 서로 같은 목표를 위해 달리다 보면 서로에게 불만이 생기고 상대방의 단점이 보이기 마련이다. 비판이 나쁘다는 것은 아니지만, 의도가 잘못 전달되면 비판이 아닌 비난이 될 위험이 있다.카네기가 제시하는 비판 방법은 ‘먼저 스스로를 비판하라’이다. 나의 잘못된 점을 스스로 지적하여 상대방에게 인식 시킨 뒤, 상대방에게 고쳤으면 하는 점을 말하므로서 목표 달성을 위한 비판으로 인식시켜야 한다.  세 번째로 중요하다고 생각하는 것은 ‘질문’이다. 상대방이 어떤 행동을 해줬으면 할 때 명령을 하기보단 질문을 하라는 것이다. 현재 우리가 처한 상황을 설명하고 이에 대한 해결책을 우회적으로 질문함으로써 상대방이 그 질문에 답을 하는 방식으로 문제를 해결하는 것이다. 즉 타의적 행동이 아닌 자의적 행동을 유도하는 것이다.과하지 않은 적당할 질문은 문제의식에 대한 상대방의 관심을 유도할 수 있고 해결책을 쉽게 얻을 수 있는 효과적인 방법이다.  마지막은 ‘칭찬’이다. 칭찬은 고래도 춤추게 한다는 속담이 있다. 칭찬은 아무리 해도 부족하지 않은 것이다.돈이 들지도 않고, 힘들지도 않다. 사소한 것부터 중요한 것까지 상대방을 칭찬해 주자.이때 주의해야 할 점은 진심으로 칭찬해야 한다는 것이다. 그냥 상대방을 이용하기 위한 칭찬은 언젠가는 들통나기 때문에 진심으로 칭찬해야 한다.  이렇게 데일 카네기는 원만한 인간관계를 위한 여러 가지 방법을 제시하였다.이 글을 읽는 사람들에게 내가 하고 싶은 말은 단 한 가지이다.인간관계를 위해 아무리 여러 가지 책을 읽는다 해도 직접 사람을 만나지 않으면 쓸모가 없다.많은 사람들을 만나보고 많은 상황을 겪어보고 이 책을 다시 읽어보기 바란다. 그러면 이 책의 내용이 더 가슴에 와닿을 것이다.