L'azienda sanitaria. Innovazione tecnologica, evoluzione organizzativa e governo clinico, edited by Capasso Arturo; Pascarella Giacomo, pp. 373–385. Milano: Franco Angeli-Codice editore 1862.161, 2011 info:cnr-pdr/source/autori:Di Trapani Giovanni; Sarnacchiaro Pasquale/titolo:La valutazione della Patient Satisfaction nelle strutture sanitarie con tecniche statistiche di analisi multidimensionale: un caso studio/titolo_volume:L'azienda sanitaria. Innovazione tecnologica, evoluzione organizzativa e governo clinico/curatori_volume:Capasso Arturo; Pascarella Giacomo/editore: /anno:2011