With the advancement of cutting-edge technology, the exhibition sector has seen the emergence of new types of displays aimed at enhancing visitor satisfaction through direct participation and experience. However, despite the increase in exhibitions based on immersive media, a continuous provision of novel experiences to visitors necessitates an understanding of the type and characteristics of exhibitions, as well as the identification of user experience traits that align with the exhibition's objectives. This study proposes a new methodology to expand the user experience in interactive immersive media exhibitions as a solution. It involves categorizing the stages of visitor interaction experiences and deriving user experience characteristics for immersive media exhibitions, thus establishing a set of analytical criteria. Initially, the study examines the development and characteristics of exhibition experiences through both domestic and international literature on interactive immersive media exhibitions. It classifies the stages into those based on passive experience in performance viewing and those based on active experience in action-inducing stages. Furthermore, based on prior research, the study categorizes exhibition user experience characteristics into three experiential elements: sensory, physical, and Cognitive dimensions. A two-step empirical study was conducted to ensure the validity of these characteristics, starting with a survey among experts to establish validity, followed by a general public survey for analysis. For enhancing user experience in the performance viewing stage of exhibitions, effective communication is strengthened by considering the visitor's environment, providing exhibition guidelines, and allowing visitors to freely explore all experiences. The study suggests increasing visitor immersion to enable a variety of experiences to create an impactful environment. In the action-inducing stage, providing beneficial information involves considering the visitor's environment, offering exhibition guidelines, enabling free exploration, and fostering broad participatory and communicative Relationships based on the content of the exhibition. The analyzed exhibition experience stages can be applied situationally to enhance specific characteristics of exhibitions, allowing for case-specific applications, which are expected to facilitate the planning and improvement of new interactive experience exhibitions in the future.
첨단 기술의 발전으로 전시분야에서도 관람객의 만족도를 높이기 위해 직접 참여 해서 체험하도록 하는 새로운 전시 유형들이 등장하기 시작하였다. 하지만, 실감 미디어를 기반으로 하는 체험형 전시 사례들이 증가하고 있음에도 불구하고 전시 관람객들의 만족도를 지속적으로 높이기에는 어려움이 있다. 이 때문에 끊임없이 관람객에게 새로운 경험을 제공하기 위해서는 전시의 유형과 목적에 맞는 사용자 경험 특성 파악이 필요하다. 이를 해결하기 위하여 본 연구에서는 인터랙티브 실감미디어 전시의 사용자 경험 을 확장하기 위해 관람객의 상호작용 경험 단계를 분류하고, 전시 사용자 경험 특 성을 도출하여 실감미디어 전시 분석 기준을 마련하고자 하였다. 우선 인터랙티브 실감미디어 전시에 대한 정의를 기반으로 국내외 문헌자료를 통해 전시 발전 과 정과 전시 체험의 특성을 살펴보고 관람객의 수동적 체험을 전제로 하는 퍼포먼 스 관람 단계와 능동적 체험을 전제로 하는 행동 유도 단계로 분류하였다. 또한, 선행 연구를 바탕으로 전시 사용자 경험에 대한 특성을 감각적, 물리적, 인지적 차원의 경험 요소로 정리하였다. 또 해당 특성 문항의 타당성 확보를 위해 먼저 전문가 설문을 거쳐 문항을 정리한 다음, 일반인을 대상으로 설문 응답을 받아서 분석하는 실증 연구를 진행하였다. 사용자 경험 확장을 위한 퍼포먼스 관람 전시 경험 단계에서 효율적 소통을 확대 하기 위해 공간과 상호작용하면서 관람에 능동적으로 참여할 수 있도록 다양하고 새로운 전시 매체를 활용하도록 하고, 인상적 환경을 조성하기 위해서는 기술적 차원의 몰입 경험을 확장시켜 심리적 차원의 관람 몰입도를 높여 다양한 체험이 가능하게 하였다. 또한 행동 유도 전시 경험 단계에서는 유익한 정보를 제공하기 위해서는 관람객의 환경을 고려하여 전시 가이드라인을 제공하여 관람자가 모든 체험을 자유롭게 관람할 수 있도록 하고, 공유적 관계 확장을 위해 폭넓게 경험한 전시 내용을 기반으로 관람객의 사회적 소통과 참여를 유도 하였다. 분석한 전시 경험 단계는 상황에 따라 전시 목적에 맞게 적용하여 부족한 전시 특성을 강화할 수 있도록 사례별 적용이 가능하게 구성하였다. 이를 발판으로, 추 후 새로운 인터랙티브 실감미디어 전시관을 기획하고 제공하고자 하는 곳에 활용 될 수 있기를 기대한다.