본 연구의 목적은 중국 랴오닝성 선양시에 위치하고 있는 세계문화유산-선양(沈阳) 고궁에 방문하는 관광객 수요가 증가하고 있는 시점에서 중국 선양(沈阳) 고궁 제공하는 서비스의 문제점을 개선하기 위하여, 선양(沈阳) 고궁의 방문자가 인지된 선택 속성을 평가하는 방법을 알아보기 위해 Martilla & James(1977), Vavra(1997), Deng(2007)의 3가지 IPA 방법으로 연구하고자 한다. 따라서 연구의 결과를 바탕으로 선양(沈阳) 고궁 제공하는 서비스의 문제점을 제시하고 개산방안을 제공하려고 한다.본 연구의 목적을 달성하기 위해 2022년 7월 1일부터 2022년 9월 30일까지 선양(沈阳) 고궁을 방문객 대상으로 설문조사업체(Questionnaire Star)를 통해 총 427부 설문지를 배포하였다. 회수된 설문지 중 불성실한 응답을 제외하고 348부를 분석 자료로 사용하였다. 수집된 데이터를 기반으로 SPSS 24.0 통계 프로그램을 이용하여, 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 대응표본 t-검정, 편상관분석, 전통적 IPA과 수정된 IPA분석을 실시하였다.연구 과제를 분석한 결과는 다음과 같다. 48개의 문항으로 이루어진 선택 속성이 ‘역사성', ‘교육성', ‘편의성', ‘체험성', ‘서비스 품질', ‘관광 비용', 6가지의 요인으로 묶여졌으며, 6가지 요인 대부분 선양(沈阳) 고궁에 대한 중요도가 만족도보다 높았다. 본 연구의 결과는 Martilla & James(1977)의 전통적 IPA에서는 I 사분면에 3개 요인 ‘편의성', ‘역사성', ‘교육성', Ⅱ 사분면에는 2개 요인 ‘관광 비용', ‘서비스 품질', Ⅲ 사분면에는 1개 요인 ‘체험성'이 위치하고. Vavra(1997)의 IPA에서는 I 사분면에 ‘교육성', II 사분면에 ‘체험성', ‘관광 비용', III 사분면에 ‘서비스 품질', IV 사분면에 ‘역사성', ‘편의성'과 위치하고, Deng(2007)의 IPA에서는 I 사분면에 ‘역사성', ‘관광 비용', ‘교육성', II 사분면에 ‘편의성', ‘서비스 품질', IV 사분면에 ‘체험성'이 나타났다. 3가지 방법에서 I 사분면에서 공동으로 나타난 8개 요소는 ‘역사적인 지명도과 인지도', ‘역사적인 분위기', ‘궁월의 역사에 대한 해설원 서비스', ‘의료실', ‘주차장', ‘문화기념품 매점의 배치', ‘관광지와 주변 대중교통 연계성', ‘해설원의 해설 능력'이고, III 사분면에서 ‘인기 카페 음식물 특유성', ‘인기 카페 식사환경', ‘입장 비용에 관한 할인 이벤트', ‘해설원 비용'이다. IV 사분면에서는 Matilla & James(1977)의 전통적 IPA와 Vavra(1997)의 IPA의 결과를 비교하여 ‘유인물 및 해설 안내 문의 정보 제공', ‘코로나 시기에 온라인 랜선 투어', ‘휴식시설', ‘관광객 센터의 배치'가 나타났고, Matilla & James(1977)의 IPA와 Deng(2007)의 IPA의 결과를 비교하여 ‘유물들의 매력성', ‘오디오 비디오의 정보시설 체계 설치'가 나타났다.본 연구의 시사점은 선양(沈阳) 고궁의 장점으로써 지속적인 유지 관리가 필요한 부분은 역사적인 지명도과 인지도, 역사적인 분위기, 궁월의 역사에 대한 해설원 서비스, 의료실, 주차장, 문화기념품 매점의 배치, 관광지와 주변 대중교통 연계성, 해설원의 해설 능력이고, 지속적으로 유지 관리가 불필요한 부분은 인기 카페 음식물 특유성, 인기 카페 식사환경, 입장 비용에 관한 할인 이벤트, 해설원 비용이다. 그리고 집중적으로 강화해야 될 부분도 있다. 유인물 및 해설안내문의 정보 제공, 코로나 시기에 온라인 랜선 투어, 휴식시설, 관광객 센터의 배치, 유물들의 매력성, 오디오 비디오의 정보시설 체계 설치 부분이 강화해야 한다.