한국 공무원 조직에서 2030세대인 청년세대(MZ세대) 집단과 4050세대인 기성세대(X세대, 386세대)의 조직문화 인식에 대한 차이를 알아보고자 한다. 이를 위하여 조직에 대한 가치관을 조사하고 집단 간 차이를 분석하였다. 설문조사(원인 5문제, 해결책 5문제의 총 10문제)와 심층 인터뷰(전화인터뷰, 약 15분)를 행정, 경찰 공무원 조직 응답자들을 조사하였다. 이를 통해 공무원 조직문화 인식에 대한 청년세대와 기성세대의 세대 차이를 유발하는 서로 다른 사고구조를 밝혀내고자 했다. 의전문화를 소재로 세대 차이에 대한 양상이 공무원 조직 내에서 어떻게 나타나는지 관찰하기 위해 경험연구를 실시하였다. 설문지를 SPSS 26.0으로 분석한 결과, 비모수 검정을 통한 결과에서 2030세대와 4050세대가 모두 갈등원인 5문항, 갈등해결 5문항에 대해 유의미한 차이를 보였다. 이 설문지는 조직에 대한 가치관을 알아보는 경쟁가치모형을 활용한 설문지를 활용해 재구성하였다. 인터뷰 조사 결과, 현재 4050세대에 속하는 기성세대(주로 'X세대')는 의전(공식행사, 생활의전)을 관례로서 관습적, 수동적으로 받아들였다. 2030세대에 속하는 MZ세대는 본인들 자신이 하는 일에 대한 이유를 주도적으로 찾고 자신의 인생과 직업 역할과 융합해 의미를 만들어내었다. 이를 내재화해서 의전을 수행하는 사고방식을 가지고 있었다. 경찰공무원에 대한 2차 인터뷰를 통해 기성세대 역시 MZ세대에 대해 의외로 긍정적인 반응을 보이기도 하였다. 조직의 쇄신과 혁신을 불러일으키는 신진세대가 능력이 출중하고 책임을 나눠질 줄 알기 때문에 존중해야 한다고 답했다. 2030세대들은 바로바로 얘기를 꺼내기도 하고, 부딪치더라도 할 말을 하는 성향을 띤다고 보았다. 응답자들은 의전이 공무원 조직, 또한 경찰 공무원 조직에서 중요하다고 응답하였다. 공무원 조직에서는 개인 능력 반영이 적으므로, 의전이 더 큰 요소로 작용할 수 있음을 인정하였다.
20's and 30's(MZ generation and 40's and 50's(X generation 386 generation in Korean civil servants organization two groups represent difference in perceptions of organizational culture. This study investigate values and difference between groups. In Korea, public officers are envied as quality job position for the long time. Recently, many younger generation has failed to accustomed to this kind of culture including protocol. This research dig out how generation difference surrounding protocol culture is represented differently. In mini survey result, by using SPSS 26.0, mini survey results indicate that non-parametic tests meaningful difference was represented between 20's and 30's and 40's and 50's. This mini survey questions reconstruct those which employ competitive value model to investigate values about organization The research result reveal some findings. The interview results demonstrated that the older generation X generation accept protocol as the heritage custom whereas the younger generation MZ generation find the origin and attach meaning to protocol and then perform it. For MZ, internalized motivation is valued. Even X generation look at MZ generation as the new generation who arouse reform and innovation within organization. X also has positive position to MZ because MZ are outstanding in intellectual ability and they know the division of responsibility with them. 20's and 30's are not reluctant to say something and give advice to organization. Respondents answered protocol is important in public officers in Korea as well as police officers organization.