세계 경제의 급속한 발전으로 사람들의 생활양식은 전례 없는 변화를 이루었다. 사람들은 신체 감각을 통해 얻은 제품의 다양한 정보를 두뇌를 통해 처리함으로써 어떤 제품인지, 어떤 기능을 가지고 있는지, 어떻게 사용하는지 등을 인지한다. 이 과정에서 시각, 청각, 후각, 촉각, 미각 등 다양한 감각 양식이 활용된다. 다감각 양식을 활용하는 제품은 사용자 니즈를 더 잘 충족하며 사용자 경험을 강화할 수 있다. 제품디자인에 다감각 양식을 통합하기 위해서는 다양한 감각과 관련된 사용자 니즈를 발굴하여 이를 더욱 효과적으로 충족시킬 수 있어야 한다. 따라서 이 연구는 다감각 양식을 활용한 제품 디자인을 위한 사용자 니즈를 발굴하고 파악하는 방법을 제안하였다.이 연구는 우선 제품디자인에 적용될 수 있는 다감각 양식 관련 이론 연구에 대한 배경과 필요성을 소개하고, 연구의 세부적인 목적과 범위를 설정하였다. 둘째, 다감각 양식을 활용한 제품의 사용자 니즈를 파악하기 위한 구체적인 연구 방향을 제안하였다. 그 결과로 기존의 사용자 및 사용자 니즈 조사 방법에 대한 보완 및 분석을 통해 페르소나와 사용자경험매핑의 두 가지 방법을 선택하였다. 셋째, 다감각 양식과 관련된 사용자 니즈 파악을 위한 페르소나 및 사용자경험맵핑의 활용 방법을 구체적으로 제안하였다. 기존의 페르소나와 사용자경험맵핑이 가지는 단점의 분석을 통해 다감각 양식 제품의 사용자 니즈를 연구를 위해 개선해야 할 측면들을 제시하였다. 그 결과로 페르소나 및 사용자경험매핑의 기존 요소를 기본으로 하여, 다감각 양식을 활용한 제품 연구를 목적으로 하는 새로운 페르소나 및 사용자경험매핑 모델을 제안하였다. 넷째, 제안한 모델의 실효성을 검증하기 위해 워크숍 형태의 사례 연구를 실시하였다. 사례 연구에 참여한 디자이너들은 이 연구의 페르소나 및 사용자경험매핑 모델을 단계적으로 활용하여 특정 제품의 사용자 니즈를 다감각 양식으로 분석하고 규명하였다. 마지막으로, 사례 연구의 결과를 분석하여 모델을 평가하고 보완하였다.이상과 같은 과정을 통해 이 연구는 다감각 양식을 활용한 제품 디자인과 관련된 기존 이론을 보완하였으며, 디자이너가 다감각 양식을 활용한 제품의 사용자 니즈를 보다 빠르고 효과적으로 파악할 수 있도록 하였다. 하지만 이 연구에서 다루고 있는 감각 패턴에 관한 정의가 아직은 불완전하며 페르소나를 표현하는 방법에도 다소 미흡한 점이 있다는 한계를 가지고 있다. 향후 이와 같은 점을 보완 할 수 있도록 페르소나와 사용자경험매핑에 관한 연구가 보다 심도 있게 이어져야 할 것이다.
People obtain various information about products through the body's senses, and process the information through their brain to inform them what the product is. The senses of the body include sight, hearing, smell, touch and taste. The products with multisensory modalities can better meet user needs and enhance user experience. The key to integrating multiple senses into product design is to find user needs, so as to better meet user needs. Therefore, the thesis proposes methods to ascertain the user needs of multisensory products.The thesis first introduces the research background and the necessity of multisensory theory as applied to product design, and puts forward methods to find the user needs of multisensory products. Secondly, the thesis proposes the research direction of multisensory theory: to find the user needs of multisensory products. Through comparation and analysis of existing methods of researching users and user needs, two methods are selected: the persona and user experience mapping. Thirdly, chapters Ⅲ and Ⅳ, the core of the thesis, propose methods of establishing the persona and user experience mapping. The thesis establishes the models of persona and user experience mapping, for the purpose of studying multisensory products. Fourthly, this part of the thesis describes a case study conducted in the form of workshops. Finally, the research methods and process are evaluated. The research results of the thesis supplement the existing theory of multisensory product design, help designers discover the user needs of multisensory products faster and more effectively, and provide a theoretical reference in terms of finding the user needs of related products. At the same time, the thesis also has certain shortcomings. For example, the definition of sensory patterns is not perfect, and the research of the user experience mapping needs to be studied in depth.