Research Purpose: The purpose of this study was to investigate the impact of cross-border e-commerce(CBEC) platform utilization by a cosmetics manufacturing company on export performance. Research Methods: Based on a review of prior studies, hypotheses were formulated and survey items were developed. A survey on the utilization of cross-border e-commerce platforms was conducted among cosmetics manufacturing companies located in Guangdong, China, resulting in 310 valid survey responses. The research findings were derived using CB-SEM. Results in Research: Customer-business interaction, logistics safety, and timely information were found to have a positive impact on CBEC platform utilization. Moreover, the utilization of CBEC platforms by cosmetics manufacturing companies showed a significant positive influence on export performance. Research Conclusion: Cosmetics manufacturing companies appear to utilize CBEC platforms to enhance customer-business interaction, ensure logistics safety, and access timely information. The utilization of CBEC platforms by Chinese cosmetics manufacturing companies has been shown to improve export performance, indicating that such utilization can lead to a competitive advantage.
최근 글로벌 비즈니스 환경은 기존의 전통적인 수출입거래가 글로벌 전자상거래로 급격하게 전환되고있는 추세이다. 이에 따라 중국 광동성 화장품제조기업들은 경쟁우위를 유지하고 확보하기 위해 글로벌전자상거래 플랫폼을 적극적으로 활용해야 하는 필요성이 증가하고 있다. 따라서 본 연구는 중국 광동성화장품제조기업들을 대상으로 고객 기업과의 상호작용성, 물류 안전성, 정보 적시성 및 글로벌 전자상거래플랫폼 활용을 거쳐 수출성과에 미치는 영향 관계를 분석하고자 하였다. 연구목적을 달성하기 위하여 본연구는 선행연구와 pilot study 등을 통하여 설문지를 작성하였으며, 이를 기반으로 한 실증분석은 2022년9월 10일부터 동년 11월23일까지 실시하여 설문자료를 구축하였다. 본 연구는 구축된 310부의 설문자료를활용하여 구조방정식 모델링 결과를 도출하였으며 다음과 같은 주요 결과를 도출하였다. 첫째, 고객 기업상호작용성, 물류 안전성, 정보 적시성은 글로벌 전자상거래 플랫폼 활용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로나타났다. 둘째, 수출중소기업의 글로벌 전자상거래 플랫폼 활용은 수출성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.