De nos jours, les logiciels de GED sont devenus des outils dont plus aucune grande entreprise ne peut se départir. Mais ces outils, bien qu'implantés et d'usages quotidiens, sont-ils réellement acceptés et totalement utilisés par les salariés ? À travers une étude de terrain sur le « Projet Renforcement de l'Offre Métro de Lille » au sein de la principale entreprise de maîtrise d’œuvre, nous aborderons ces deux questions. Puis, à travers le prisme de l'outil de GED, nous discuterons des structures coopétitives, de plus en plus prégnantes sur les projets, et de leurs tenants et aboutissants ; plus explicitement en ce qui concerne les stratégies documentaires et la gestion de la confidentialité.