Analisou-se a influência da qualidade percebida dos sites de compra, da atitude de compra e da satisfação na intenção de compra em e-commerce, mediante uma survey, aplicada a 350 consumidores, por meio da técnica PLS-SEM. Tem-se que a satisfação exerceu um efeito positivo na intenção de compra, não sendo possível corroborar a relação direta entre qualidade percebida dos sites de compra e intenção de compra em e-commerce. Este resultado aponta para novas possibilidades de estudos envolvendo uma possível mediação do construto satisfação na relação entre qualidade percebida e intenção de compra em e-commerce. A qualidade percebida exerceu um efeito positivo na atitude de compra e na satisfação do consumidor em e-commerce. Notou-se, também, que a atitude de compra exerceu um efeito positivo na satisfação do consumidor em e-commerce. A pesquisa contribui, tendo em vista a possibilidade de um melhor entendimento sobre por que os consumidores de cidades menores compram e de que maneira respondem aos estímulos de mercado. Metodologicamente esse estudo contribui pela utilização de uma abordagem pouca empregada na proposição de modelos que envolvam os antecedentes de e-commerce. [ABSTRACT FROM AUTHOR]