RISTI-Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, Issue: 32, Pages: 113-128, Published: JUN 2019 RISTI-Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação n.32 2019 Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC)-FCT-Sociedade da Informação instacron:RCAAP