Brazilian Journal of Management & Innovation; v. 9, n. 2 (Janeiro-Abril 2022); 48-71 Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management & Innovation)-ISSN: 2319-0639; v. 9, n. 2 (Janeiro-Abril 2022); 48-71 Revista Brasileira de Gestão e Inovação Universidade de Caxias do Sul (UCS) instacron:UCS