Journal of Business Review (Revista de Gestão e Secretariado); Vol. 14 No. 1 (2023): Revista de Gestão e Secretariado v.14, n.1, 2023; 802-819 Revista de Gestão e Secretariado; v. 14 n. 1 (2023): Revista de Gestão e Secretariado v.14, n.1, 2023; 802-819