본 연구는 중소벤처기업들이 손쉽게 자시의 제품이나 서비스를 소비자들에게 알릴 수 있는 혁신적인 AR 메타버스 영역에 대한 소비자의 저항과 이용 의도와의 관계에 관한 연구이다. 또한 AR확장에 대한 라이프로깅의 조절효과를 살펴보았다. 연구 대상은 AR 확장 서비스를 제공하는 기업에서 AR 제품과 서비스를 이용한 소비자 500명을 대상으로 하였으며, 이중 396명의 설문결과를 분석하였다. 분석결과 가설 1-1에서 유희성이 소비자 저항에 가장 강한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 복잡성은 소비자 저항에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 가설 1-2에서도 역시 유희성이 이용 의도에 가장 강한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상대적 이점도 이용 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 복잡성은 이용 의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설 3-1은 라이프로깅 활동의 조절효과에 대한 검증으로 라이프로깅 활동은 복잡성과 유의성 및 지각된위험과 상호작용을 하여 소비자 저항에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 가설 3-2에서는 라이프로깅 활동이 유희성과 상호작용하여 이용 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결국 라이프로깅 활동은 AR 확산의 성과에 조절작용을 한다는 것으로 판단된다. 또한 본 연구에서 중요하게 발견할 수 있었던 AR 확산의 특성 중의 하나는 유희성이다. 유희성은 소비자 저항을 감소시키는데 결정적인 역할을 수행하기도 하고, 이용 의도에도 가장 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
This study is a study on the relationship between consumer resistance and intention to use the innovative AR metaverse, where SMEs can easily inform consumers of their products or services. Also, the modulating effect of lifelogging on AR extension was investigated. The subjects of this study were 500 consumers who used AR products and services in companies that provide AR extension services, and the survey results of 396 of them were analyzed. As a result of the analysis, Hypothesis 1-1 showed that playfulness had the strongest negative (-) effect on consumer resistance, and complexity had a significant positive (+) effect on consumer resistance. Also, in Hypothesis 1-2, it was found that playfulness had the strongest positive (+) effect on intention to use. Relative advantage was also found to have a significant positive (+) effect on intention to use, and complexity was found to have a negative (-) effect on intention to use. Hypothesis 3-1 is a verification of the moderating effect of lifelogging activity, and it was found that lifelogging activity had a significant effect on consumer resistance by interacting with complexity, significance, and perceived risk. Hypothesis 3-2 showed that lifelogging activity had a significant effect on intention to use by interacting with playfulness. In the end, lifelogging activities are judged to have a moderating effect on the performance of AR diffusion. Also, one of the characteristics of AR diffusion that was found importantly in this study is playability. It was found that playfulness plays a decisive role in reducing consumer resistance and has the strongest influence on intention to use.