전 세계적으로 기업 간 경쟁이 치열해지면서 소비자가 원하는 제품과 서비스를 빠른 시간에 적은 비용으로 개발·생산해내는 문제가 기업들의 주요 관심사가 되었다. 이를 위해 연구개발에 많은 시간과 공을 들이고 있지만, 그동안 폐쇄된 혁신 시스템 속에서 운영해 오던 기술개발 방식으로는 더 이상 기업의 경쟁력을 유지할 수 없게 되었다. 이에 새로운 방향을 모색하게 되었고, 그 중심에 Open Innovation이 있다. Henry Chesbrough 교수에 의해 제시된 Open Innovation은 내부 R&D만 수행하는 혁신에서 기업 안팎의 다양한 원천을 활용해야 한다는 이론으로, R&D 분야에서도 협력과 네트워크가 중요하다는 점을 강조하고 있다. 이러한 협력과 네트워크는 Web2.0의 기본이 되는 사상으로, 최근 기업들은 Web2.0의 다양한 툴들, 즉 Wiki, RSS 등을 이용한 내외부 협업과 다양한 네트워크 형성에 관심을 갖기 시작했으며, 다방면에서 활용방안을 적극 모색하고 있다.문헌연구를 통해 국내의 Open Innovation 기반의 R&D 현황을 살펴본 결과, 일부 대기업을 제외하면 대다수의 벤처, 중소기업들은 공동개발 등 협력활동이 부진한 것으로 나타났으며, 특히 해외 연구개발센터 등의 설립은 비용과 정보, 전문 인력 부족 등으로 어려움을 겪고 있음을 알 수 있었다. 그러나 기존 연구에서는 정책적 시사점 외에는 구체적인 방안을 제시하지 못하고 있었으며, 특히 온라인 R&D분야의 Web2.0 도입은 매우 미흡한 것으로 나타났다.따라서 본 연구에서는 이를 위해 ‘Open Innovation 기반의 Social R&D’라는 새로운 개념을 도출했으며, 구체적인 실현 방안으로 EEP(External Entity Portal), SRP(Social Research Portal), CCP(Core Competence Portal)를 제시하고, 각 포탈의 운영에 필요한 콘텐츠 분류체계를 설계하였다. EEP는 블로그, 커뮤니티 등을 중심으로 한 Social Network를 기반으로 연구 대상 기술의 글로벌 정보를 RSS기술 등을 통해 수집하는 포탈이다. SRP는 CoR(Community of social Research, 소셜연구공동체)를 조성하고 계약을 맺은 기업, 연구기관들 또는 내부 연구개발팀들이 Wiki기술을 통해 협업 R&D를 할 수 있으며, 새로운 기술 개발을 시도하는 포탈이다. CCP에서는 이렇게 내외부의 정보와 전문 인력을 활용해 축적된 지식을 체계적인 분류를 통해 자사의 핵심역량으로 축적하고 응용하는 포탈이다. 본 논문에서는 각 포탈들이 원활하게 운영되게 하기 위하여 각 성격에 맞는 콘텐츠 분류체계를 설계하였다. EEP는 Open Innovation과 Value Net를 기본으로 정보의 성격에 따른 분류체계로 구성하였으며, SRP는 Open Innovation과 Co-opetition, CoP를 기본으로 연구개발과정에 의한 분류로 설계되었다. CCP는 핵심역량 이론을 기초로 ‘제품 구성요소, 제품 정보, Value Chain, Value Net’라는 4가지 관점에 의해 ‘기술역량, 제품역량, 프로세스, 시장’ 관련의 핵심분야 분류체계로 구성하였다.이렇게 분류된 체계는 델파이 조사를 통해 타당성을 검증하였으며, 3개 포탈의 콘텐츠 분류체계를 실제 C사에 적용하여 활용 가능성을 확인하였다. C사의 새로운 사업 분야에 맞춰 본 논문에서 제시된 콘텐츠 분류체계를 변형하여 적용하였으며, 이를 기반으로 화면을 설계하고 시스템을 개발하여 실질적 방안을 제시하였다. 본 연구의 시사점은 적은 투자비용으로 기업의 내부뿐만 아니라 외부 특히 해외의 다양한 정보와 전문 인력을 활용하여 웹상에서 협업을 통한 글로벌 R&D를 효과적으로 추진할 수 있는 방안을 제시했다는데 있다. 또한 실제 기업에서 활용하고 응용할 수 있도록 네트워크 운영방안과 콘텐츠 분류체계를 설계함으로써 상대적으로 정보의 경험과 축적이 미흡한 벤처, 중소기업, 첨단기술기업 등이 보다 쉽게 글로벌 R&D를 실행하고 활성화 할 수 있도록 했다는 점에서 의미를 찾을 수 있다.
Technology development method which used in the Closed Innovation system can't sustain a business competitiveness any more, and a cooperation and a network are so much significance in R&D area. That's why enterprises have started to observe ‘Open Innovation’ emphasized by Professor Henry Chesbrough.Overlooking Korea's R&D circumstances based on Open Innovation, most ventures and small-to-medium sized enterprises, but not large enterprise, shows law level of cooperative activity like joint development. They have difficulties specially in setting up R&D Center in overseas due to lack of expenses, information and specialist task forces. To solve these problems, this research extracts a new concept of ‘Social R&D of Open Innovation’, and applied it to RSS and Wiki which are the representative model tool of Web2.0. EEP(External Entity Portal), SRP(Social Research Portal) and CCP(Core Competence Portal) are suggested to realize it for detailed execution plan. Content Classification System is designed to operate these portals.This research suggests to move the R&D area which needs enormous investment cost, to on-line environment. It will make the largest effectiveness of Research Development through the merits of Web2.0. This would give a meaningful understanding for venture, small-to-medium enterprises, and up-to-date technology enterprise in the fact that it presents a solution how to activate a global R&D plan.