현대사회는 기업 간의 경쟁력이 점점 더 치열해 지고 있다. 기업 간의 경쟁을 통하여 초일류기업으로 진입을 하는 기업이 있는 반면 치열한 경쟁에서 살아남지 못하고 도태되는 경우도 빈번하게 발생한다. 급속하게 변화되는 경영 패러다임 사이에서 기업이 생존하기 위해서는 기업의 전략과 구조, 문화를 끊임없이 발전시켜 경쟁력을 높여야 할 것이다. 기업에서 이를 주도적으로 이끄는 주체는 경영자이다. 경영자의 능력은 중요해 지고 있으며 경영자의 역량은 급변하는 환경에서 기업의 경쟁력이 될 수 있다. 따라서 기업의 경영성과를 창출하는 여러 요소들 중 경영자들의 리더십이 더욱 중요해 지고 있다. 환대산업중 지속적으로 많은 연구가 이루어지는 분야가 호텔분야라고 할 수 있는데 이는 호텔산업이 지속적으로 성장발전 하고 있기 때문이다. 따라서 본 연구는 지속적으로 변화하고 있는 호텔기업의 다양한 고객들의 기대치에 부응할 수 있는 호텔 관리자들의 리더십에 관하여 연구하고자 하였다. 즉, 호텔관리자의 리더십유형이 잡 크래프팅과 직무성과에 미치는 영향을 미치는지에 대한 분석을 하고자 하였다. 이에 따라 본 연구의 목적은 호텔 직원의 잡 크래프팅에 긍정적인 영향을 미치는 리더십 유형을 파악하고, 또한 잡 크래프팅을 통하여 직원의 직무성과에 나타나는 관계를 알아보고자 한 것이다. 이에 본 연구는 호텔 기업에서 부서장의 진정성 리더십을 독립변수로 구성하고 잡 크래프팅을 통한 결과변수를 직무만족과 직무성과로 구성하여 본 연구를 효과적으로 구성하였으며, 최근 호텔 산업의 규모 성장과 시장 흐름의 변화 속에 우수한 인력 확보와 이를 통한 경쟁 우위에서 성과를 높이고자 하는 측면을 가질 수 있다. 이에 호텔 직원들을 대상으로 조직 내에서 리더십 유형, 잡 크래프팅, 그리고 직무성과의 개념을 규정하고, 리더십 유형이 잡 크래프팅, 직무성과와의 영향 관계 분석과 잡 크래프팅이 직무성과에 미치는 영향 분석, 리더십 유형이 직무성과에 있어서 잡 크래프팅이 어떤 매개적인 역할을 하는지 알아보고자 한다. 샘플을 2가지 방법으로 수집 하였다 설문지를 배포하고 직접 수집하였다. 편의표본 추출로 총 150부를 배포하여 82부를 수거해서 이 중 설문에 대한 응답률이 낮거나 응답이 편중된 성의 없는 설문지 10부를 제외하고 총 72부를 분석에 활용하였다. 온라인 설문지를 사용하였다. 편의표본 추출로 총 190부를 배포하여 185부를 수거해서, 이 중 설문에 대한 응답률이 낮거나 응답이 편중된 성의 없는 설문지 46부를 제외하고 총 139부를 분석에 활용하였다. 위의 두 가지 방법은 이 주제에서 사용 된 211개의 유효 샘플을 얻었다. 이 중 31 개 변수가 SPSS 소프트웨어 버전 16.0을 사용하여 관찰되었다. 본 연구의 결과 보면 ‘가설1: 리더십 유형은 잡 크레프팅에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.’는 분석결과에서 잡 크레프팅에 정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 즉, 리더십 유형이 증가하거나 감소하면 잡 크레프팅이 증가하거나 감소한다. ‘가설2: 잡 크레프팅은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.’를 검증하기 위하여 다중회귀분 석을 실시하였다. 가설 2의 검정 결과는 잡 크레프팅 직무성과에 정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 즉, 잡 크레프팅이 증가하거나 감소하면 직무성과가 증가하거나 감소한다. ‘가설3: 리더십 유형은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.’는 분석결과에서 리더십 유형이 증가하거나 감소하면 직무성과가 증가하거나 감소한다. 주요어 : 리더십 유형, 잡 크래프팅, 직무성과
Modern society is becoming increasingly competitive among companies. While some companies enter the top tier through competition between companies, they often fail to survive the fierce competition and fall behind. In order for a company to survive among the rapidly changing management paradigm, it will have to constantly develop its strategy, structure and culture to enhance its competitiveness. It is the management who leads the enterprise. The ability of a manager is becoming important, and the competence of a manager can be a competitive advantage for a company in a rapidly changing environment. Therefore, the leadership of managers is becoming more important among the various factors that create corporate management performance.Among the hospitality industries, the hotel sector is where a lot of research is carried out continuously because the hotel industry continues to grow and develop. Therefore, this study was intended to study the leadership of hotel managers who could meet the expectations of various customers in the ever-changing hotel business. In other words, we wanted to analyze whether the leadership type of hotel manager affects job creation and job performance. Accordingly, the purpose of this study is to identify the types of leadership that have a positive impact on job creation of hotel staff and to find out the relationship that appears in employee performance through job creation.Therefore, this research has been effectively organized by organizing the sincere leadership of the head of the department as independent variables in the hotel business, and by organizing the resultant variables through job creation into job satisfaction and job performance, and it may have the aspect of securing excellent manpower amid the recent growth of the hotel industry and changes in market flow, and thus increasing the performance in the competitive advantage.Therefore, we would like to define the concept of leadership type, job crafting, and job performance within the organization, analyze the relationship between job crafting and job performance, analyze the impact of job crafting on job performance, and find out what mediating role the leadership type plays in job performance.This study conducted an integrated literature review to present basic data on foreign and domestic leadership types, job crafting, job performance research, and direction of future research, and empirical verification of collected data used and presented the SPSS ver 16.0 statistical package widely used in the field of social science research. To this end, 10 quantitative research papers published by August 2019 were selected as subjects of research and analyzed on translation of terms, composition of measurement tools and sub-factors, utilization of variables, prior arguments, and outcome variables.Samples were collected in two ways. Questionnaires were distributed and collected directly. A total of 150 copies were distributed through convenience sampling and 82 copies were collected, of which 72 copies were utilized for analysis, except for 10 unbiased questionnaires with low response rates or biased responses.I used an online questionnaire. A total of 190 copies were distributed through convenience sampling and 185 copies were collected, of which 139 copies were utilized for analysis, except for 46 unbiased questionnaires with low response rates or biased responses.The above two methods obtained 211 effective samples used in this topic. Thirty-one of these variables were observed using SPSS software version 16.0.The results of this study show that 'assumption 1: leadership type will have a significant positive effect on job crating' has a static effect on job crating. In other words, as leadership types increase or decrease, job crating increases or decreases. A multiple regression analysis was conducted to verify that 'assumption 2: Job crating will have a significant positive effect on job performance'. The test results of Hypothesis 2 showed a static effect on job performance of Job Cresting. In other words, increasing or decreasing job crating increases or decreases job performance. Assumption 3: The type of leadership will have a significant positive effect on job performance. As the type of leadership increases or decreases, job performance increases or decreases.