이 책을 통해 사회에 대한 전반적인 공부를 했다고 해도 과언이 아니다. 그 중에서 내가 매일 실천하고 적용하려는 것 5가지가 있다. 바로 1. 인사 2. 모방 3. 아이컨텍 4. 상대방 이름 기억하고 불러주기 5. 끝마무리 만나는 모든 사람들과 눈마주치고 인사하기 직장에서 배울점이 있는 모든 사람들을 관찰하고 따라하기 방문해주는 모든 분들의 얼굴과 이름을 기억하고 이름불러주기 다음에 왔을때고 알아봐주기 그리고 맡은 일은 무슨일이 있어도 마무리를 짓고 다른 일을 시작하기 서두르지말고 침착하게 일을 처리하기 매일매일 다짐해도 잘 안지만 그럼에도 매일 다짐하는 수 밖에 없는 부분