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반납도서 미처리 문의드립니다.
작성자
김*중
작성일
2023-11-18 10:27
조회
217
- 책 제목; 골목의 조(등록번호 E1417182)
- 지난 11월13일날 다른 책 3권(1반과 2반 사이. 보이드씨의 기묘한 저택. 고양이와 사막의 자매들)과 함께 창구에 직접 반납했는데, 이 책만 반납처리가 되지 않았습니다. 확인부탁드립니다.
- 이와 같이 반납도서가 미처리되는 일이 종종 있습니다.
안녕하십니까?
학술정보서비스과 문아람입니다.
먼저, 반납 도서 미처리로 인해 불편을 끼쳐 죄송합니다.
해당 도서의 경우, 실물 확인이 완료되어 정상 반납 처리 되었습니다.
1. 대출/반납 프로그램의 조작 과정에서 일부 누락
2. 무인반납의 경우 다수의 책 일괄처리로 인한 누락
으로 반납 도서 미처리가 발생할 수 있습니다.
상기 사유로 반납이 누락되는 경우,
실물 확인 후 정상 이용이 가능하도록 즉시 조치하고 있어
이후에도 미처리 건이 생기면 번거로우시더라도 확인 연락 부탁 드립니다.
이러한 일들이 발생하지 않도록 더욱 신경 쓸 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
-문의: 학술정보서비스과 (051-200-8432)