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호텔의 물리적 환경과 사회적 환경이 고객 내적반응과 서비스 가치를 통해 고객만족과 행동의도에 미치는 영향
이경준
동아대학교 대학원 2021
[ 326.392 이14호 ]
청구기호 : 326.392 이14호
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