| 000 | cam4a | |
| 001 | 2210080737768 | |
| 005 | 20120412152641 | |
| 007 | ta | |
| 008 | 120412s2005 njua b 001 0 eng | |
| 010 | ▼a2004028848 | |
| 020 | ▼a0471702862 (pbk. : alk. paper) | |
| 020 | ▼a9780471702863 | |
| 035 | ▼a(KERIS)REF000010874981 | |
| 040 | ▼aDLC▼cDLC▼dDLC▼d221008 | |
| 042 | ▼apcc | |
| 043 | ▼an-us--- | |
| 050 | ▼aHF5415.5▼b.S626785 2005 | |
| 082 | ▼a658.8/12▼222 | |
| 100 | ▼aSpector, Robert,▼d1947- | |
| 245 | 00 | ▼aThe Nordstrom way to customer service excellence :▼ba handbook for implementing great service in your organization /▼cRobert Spector and Patrick McCarthy. |
| 260 | ▼aHoboken, N.J. :▼bJohn Wiley & Sons,▼cc2005. | |
| 300 | ▼axviii, 270 p. :▼bill. ;▼c24 cm. | |
| 504 | ▼aIncludes bibliographical references (p. 263) and index. | |
| 610 | ▼aNordstrom (Firm)▼xManagement. | |
| 650 | ▼aCustomer services▼zUnited States▼vHandbooks, manuals, etc. | |
| 650 | ▼aDepartment stores▼zUnited States▼xManagement. | |
| 700 | 1 | ▼aMcCarthy, Patrick D. |
| 950 | 0 | ▼bUSD24.95 |
Nordstrom way to customer service excellence :a handbook for implementing great service in your organization
종류
단행본 서양서
서명
Nordstrom way to customer service excellence :a handbook for implementing great service in your organization
발행사항
Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons c2005.
형태사항
xviii, 270 p : ill. ; 24 cm.
주기사항
Includes bibliographical references (p. 263) and index.
소장정보
청구기호 : 658.812 S701N
예도서예약
서서가부재도서 신고
보보존서고신청
캠캠퍼스대출
우우선정리신청
검검색지인쇄
| 등록번호 | 청구기호 | 별치기호 | 소장위치 | 대출상태 | 반납예정일 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
등록번호
W0122440
|
청구기호
658.812 S701N
|
별치기호
|
소장위치
부민자료실
|
대출상태
대출가능
|
반납예정일
|
서비스
|