The purpose of this empirical study is to examine the relationship between the characteristics of the business process innovation and the strategic uses of information system of the strategic grid model suggested by McFarlan et. al.(1983) through the DiSC behavior pattern of the entrepreneurial CEO, Focusing on the Venture Business in the Chinese Guangdong Area.For this purpose, the researcher review the relevant literature and the previous studies, and set up some hypothesis, and then analyse them empirically. Especially the researcher used the descriptive statistics, cluster analysis and ANOVA, MANOVA, t-test technique.The results obtained are following;First, The researcher could find that the Dominance(D) type is observed the most frequently among the highest DiSC pattern, and that the the creative type is observed the most frequently among the 15 classical pattern, and the developer type and result-oriented type is observed secondly. And, the four firm-group of the strategic use of the IS is the Support, Factory, Turnaround, Strategic firm-group.Second, it was also found that the level of the business process innovation of the Mechanic-oriented type, that is S, C type is higher than the that of the Organic-oriented type, that is D, i type.Third, the empirical results, based on the sample of venture business in Chinese Guangdong region, are known that the present strategic uses of IS of the Mechanic-oriented type is higher than that of the Organic-oriented type.Forth, the paper could be found in the case of the Mechanic-oriented type, the more present strategic uses of IT cause the higher level of business process innovation. And in the case of the Organic-oriented type, the more future strategic uses of IT cause the higher level of business process innovation.
중국은 현재 국가적인 정보시스템 기반 혁신을 토대로 새로운 변화를 모색하려는 과도기에 서 있으며, 기업 역시 혁신을 통하여 지속적인 경쟁우위를 도모하려 하고 있다. 기업의 변화와 혁신에 있어서 CEO의 역할은 중요한 비중을 차지하여 왔다. 따라서 기업의 변화와 혁신 과정에 미치는 영향으로 CEO의 행동 특성을 살펴보는 것은 매우 중요하다.본 연구는 DiSC 행동 모델을 토대로 하여 중국 기업 CEO의 행동 유형을 측정 분류하고, 분류된 CEO의 행동 특성이 정보시스템의 전략적 영향과 업무 프로세스 혁신에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.이러한 연구 목적에 따라서 기존 문헌과 연구들을 검토하였으며, 가설을 설정하고, 실증 분석하였다.실증 분석 결과, 위험회피 성향인 S, C형의 리더에게서 업무 프로세스 혁신이 높게 나타나는 것을 확인하였으며, 비록 미래 전략적 영향에 대해서는 통계적으로 유의한 차이를 확인할 수 없었지만, 현재 전략적 영향 수준에 대해서는 위험회피 성향의 행동 유형(S, C형 성향)이 위험수용 성향(D, i형 성향)보다 더 높게 나타나고 있음을 확실히 알 수 있다. 이러한 사실은 앞으로 정보 시스템의 전략적 활용과 경영자의 성향 간에 상이한 정보 문화를 연출할 수 있음을 이해하고 적합한 정보 시스템 구축에 활용할 수 있을 것이라 판단한다. 이러한 연구결과를 통하여 본 연구의 시사점을 살펴보면 다음과 같다.첫째, 중국 광동성 지역의 조사 기업 표본에서 CEO 특성 중 D형과 C형을 많이 만날 수 있다는 사실을 확인하였으며, 반면 안정형인 S형은 거의 나타나지 않은 것으로 판명되었다. S형의 기업가가 거의 없는 것으로도 이해할 수 있다. 그리고 전형적인 행동 유형으로 본다면, 창조형, 개발자형, 결과지향형의 순으로 나타났으며 창업기업의 CEO 특성으로 많이 볼 수 있는 특성임을 확인하였다.둘째, 군집분석을 통하여 추출한 집단 간의 업무 프로세스 혁신 차이에 대해서는 통계적인 유의성은 찾지 못하였으나, 위험수용 성향의 D, i형보다는 위험 회피 성향의 S, C형에서 업무 프로세스 혁신 특성이 상대적으로 높음을 알 수 있었다. 위험회피 성향인 S, C형의 리더 행동 유형에서 업무 프로세스 혁신 수준이 높을 수 있음은 매우 주목할 만한 결과라고 판단한다. 경영자의 행동 특성과 연계하여 업무 프로세스 혁신을 위한 기업의 전략 설정 방안을 제시해 준다는 점에서 이 논문의 의의가 크다고 할 수 있을 것이다.셋째, 조사 대상의 중국 기업에서 살펴본 정보시스템의 전략적 활용에 대한 유형은 전략-지원-전환-공장 유형의 순서로 빈도를 보이고 있다. 비록 미래 전략적 활용에 대해서는 통계적으로 유의한 차이를 확인할 수 없었지만, 현재 전략적 활용 수준에 대해서는 위험회피 성향의 행동 유형(S, C형 성향)이 위험수용 성향(D, i형 성향)보다 더 높게 나타나고 있음을 확실히 알 수 있다.넷째, 위험회피 성향을 나타내는 S, C형의 경우, 현재 전략적 활용이 높을수록 업무 프로세스 혁신 특성이 높게 나타나는 것을 확인하였으며, 위험수용 성향을 나타내는 D, i형의 경우, 미래 전략적 활용이 높을수록 업무 프로세스 혁신 특성이 높게 나타나는 것을 확인하였다.이러한 결과는 정보기술에 의한 혁신이 보편화되어 있는 시기에 경영층의 성향에 적합한 정보 기술 도입과 정보 시스템의 구축은 향후 기업 성과에도 매우 중요한 영향을 미칠 수 있음을 확인할 수 있었다.비록 연구의 한계가 있지만, 본 연구는 CEO의 DiSC 행동 특성이 정보시스템 유형과 업무 프로세스 혁신을 체계적으로 도모할 수 있는 방안을 제시함으로써 앞으로의 연구를 위한 토대가 될 것으로 판단한다.
中国现在国际的情报系统基盘革新是企业谋求新的变化的过渡期,通过企业革新谋求持续的经济优势。在这种企业的变化和革新中,CEO的作用常常是非常重要的,并且CEO的行动特性能对企业的变化和革新起着不可磨灭的作用。本研究的DiSC行动模型,是以中国企业CEO的行动类型测定分类,分类的CEO行动类型对情报体系的战略重要度和业务过程的革新有着很重要的影响。根据这个研究目的,探讨基准的文献和研究结果设定一个假定的情况,对此假定用实证进行分析。假设评定结果的危险回避倾向人S,C型的领导业务过程革新出现高点,虽然未来战略的影响在大概统计方面的差异无法确定,但是在现在战略的影响水准上大概危险回避趋向的行动类型(S,C型倾向)比危险承受倾向(D,i型倾向)更高的出现是能够确实的知道。这个事实,在今后信息系统的战略启用以及经营者的倾向之间将可能会出现不同的信息文化,这点我们需要信息系统构造。通过这些研究结果,关注本研究可以起发出的暗示如下:第一,中国广东省地区的调查企业标本中,CEO所具有的特点中我们可以确定发现D型和C型经常出现。相反,安定型S型几乎没有出现。S型方面倾向的企业几乎没有的情况也能够理解。而且如果从典型的行动类型上来看的话,创造型,开发者型,结果指向型的顺序出现,创业企业的CEO特性能够更多的看到。第二,群集分析通过提取集团间在业务过程革新差异上统计的有意性无法查找,比起危险容纳倾向的D,i型危险回避倾向的S,C型的业务过程革新特性相对的要高。危险回避倾向S,C型的领袖行动类型上业务过程革新水准高是能够非常注目的评判出结果。经营者的行动特性和为连接业务过程革新的企业战略方案,在这点上设定指南提示使此论文的意义能够更大。第三,在对调查对象中国企业的观察中,情报系统的战略活用类型 战略-支援-转换-工厂 类型的顺序中可以看出频度。虽然对于未来战略活用无法确认其中的差异,可是对于现在战略性活用水准上比起风险回避的行动类型(S,C型倾向)风险承受(D,i型倾向)更高。第四,风险回避中出现的S,C型的情况,现在战略性活用越高系统革新特性就显得更高。危险承受中的D,i型的情况,未来战略性活用越高业务系统革新特性就显得更高。这样的结果,根据情报技术革新的普遍化中,在时间表中经营层的倾向适合的情报技术导入和情报系统的构筑对于以后企业成果有重要影响。虽然研究有限度,可是本研究是CEO的DiSC行动特性情报系统类型和业务过程技术革新的体系方面能够图谋的方案,是为可以揭示以后的研究。