In recent years, the expansion of information and communication technologies and globalization has affected production, distribution, trade, finance and consumption while e-commerce enterprises have crossed the border to make B2C cross-border e-commerce business platform companies and export business in the rise which differs from traditional trade. Export e-commerce business has already become new growth points in the development process of China's foreign trade. The role of logistics and distribution activities become more important as well as the selection of the logistics delivery method that can improve the logistics service and can deliver products to overseas customers with low logistics costs.In this study, firstly, the evaluation factors in selecting the export logistics method are extracted through a comprehensive review of the literature related to the selection of the logistics delivery system of the Chinese B2C cross-border e-commerce, then the analytic hierarchy process (AHP) analysis method will be used to calculate the relative weight of each evaluation factors . In the first stage, there are logistics cost, customer service, and product delivery ability three elements. In the second stage are logistics function cost, inventory maintenance cost, delivery speed, safety and convenience. In the third stage, there are four export logistics delivery methods: post express, international express, logistics lines and overseas warehouse. The results were analyzed using AHP analysis and questionnaires survey.The results show that logistics cost is the most important item when choosing export logistics delivery system of B2C cross- border e-commerce enterprises in China, and weighting is in order of logistics service and product delivery ability. Among the items selected by e-commerce companies, logistics cost and logistics service are considered as important factors.Summarized the importance of evaluation factors and subordinate factors and observed final results of each logistics delivery method, the overseas warehouse is ranked first, followed by postal delivery, line logistics and international express.
최근 정보통신기술과 세계 글로벌화가 확정되므로 생산, 유통, 무역, 금용과 소비 등 분야에 영향을 미치면서 전자상거래사업은 국경을 넘어 B2C 크로스보더 전자상거래 플랫폼업체가 기존 전통 무역과 달린 수출사업은 부상하고 있다. 수출 전자상거래는 이미 중국 대외무역의 발전과정에서 새로운 성장점이 되었다. 물류배송활동의 역할이 그 어느 때보다 큰 비중을 차지하게 되면서 전자상거래 기업은 낮은 물류비용으로 제품을 신속하게 해외고객에게 수송하고 제공하는 물류서비스를 향상시킬 수 있는 물류배송방식을 선정하는 것이 중요하다.본 연구에서는 우선 중국 B2C 크로스보더 전자상거래 물류 배송방식 선정에 관련된 문헌을 종합적인 고찰을 통하여 수출물류방식을 선정할 때의 평가요인들이 도출하고, 계층분석(Analytic Hierarchy Process: AHP)기법을 이용하여 각 평가요인의 상대적 중요도를 측정하는 실증분석을 하였다. 선정을 위한 요인으로 1단계에는 물류비용, 고객서비스, 제품의 배송 능력의 3가지 항목을 두었고, 2단계에는 물류기능비용, 재고유지 비용, 배송신속성, 안전성, 편의성 등을 두었다. 3단계는 우체국배송, 국제특송, 라인운송, 해외창고 4가지 수출물류배송방식을 두었다. 이를 AHP 기법을 이용하고 전문가로 설문조사를 실시하여 분석하였다.연구한 결과를 보면 중국 B2C 크로스보더 전자상거래기업의 수출물류배송 방식을 선정할 때 물류비용이 가장 중요한 항목으로 나타났으며, 고객서비스와 제품의 배송능력 순으로 중요도의 가중치가 나타났다. 전자상거래업체가 물류배송방식을 선정한 항목 중 물류비용과 물류서비스를 제공하는 것이 무엇보다 중요한 요인으로 인식하며 제시하였다.평가 상위요인과 하위요인의 중요도를 종합하고 각 물류 배송방식 최종적인 결과를 살펴보면 해외창고가 1위 순위로 하며 이 다음에는 우체국배송, 라인운송과 국제특성의 순위로 나타났다.